Wraz z cyfryzacją wielu dziedzin gospodarki także firmy serwisowe i instalacyjne coraz powszechniej sięgają po specjalne aplikacje przeznaczone dla pracowników działających w terenie. Cyfryzacja usług będzie postępować szybciej w firmach współpracujących z klientami biznesowymi. Firmy obsługujące klientów indywidualnych nie spotykają się jeszcze z taką skalą oczekiwań, jakie mają klienci biznesowi, ale te, które szybciej przejdą ten proces, zbudują solidne fundamenty pod dalszy rozwój i budowanie przewagi konkurencyjnej na rynku.
Realizujesz wiele zadań w wielu miejscach przez wielu pracowników? Działasz na rozległym obszarze, albo na małym obszarze z bardzo dużą ilością punktów? Większość ludzi to wzrokowcy, a mapa pozwala im lepiej coś zrozumieć i zaplanować. Jak byś wolał, bym przesłał Ci tabelkę dziesięciu pozycji z adresami do odwiedzenia czy link do mapy, gdzie każdy punkt jest ponumerowany, a trasa wyznaczona jest tak, bym nie musiał co chwilę przejeżdżać z jednej strony miasta na drugą, tracąc czas i pieniądze?