Dlaczego zdjęcia są ważne?
- Pozwalają szybciej zweryfikować ewentualne usterki lub źle wykonane prace.
- Są nieodzowne w sporach z klientami lub w reklamacjach.
- To dobre narzędzie kontroli jakości i standaryzacji pracy Twoich ludzi.
- Przy współpracy z podwykonawcą pozwalają szybciej i taniej weryfikować i rozliczać wykonanie zadań.
Jakie błędy pojawiają się najczęściej?
- Pracownicy nie otrzymują jasnych instrukcji – dotyczących tego co i jak dokumentować.
- Nie są przeszkolenie jak zrobić poprawne zdjęcie (światło, kadrowanie).
- Brak jasnych opisów i komentarzy do zdjęć.
- Robienie zdjęć jest wyrywkowe, tylko przy nielicznych pracach i przez niektórych pracowników.
- Wykonywanie zdjęć na prywatnych telefonach.
- Zdjęcia wysyłane są różnymi kanałami: mms, whatsapp, messenger, email.
Załóż dysk wirtualny w firmie. Czyli przechowuj zdjęcia „w chmurze”, tak żeby każdy miał do nich dostęp. Chmura internetowa zapewnia nieograniczoną
przestrzeń na pliki, pozwala mieć je pod ręką na każdym urządzeniu (i w każdym miejscu), a także ułatwia dzielenie się nimi z innymi w organizacji.
Możesz nawet udostępniać klientom poszczególne pliki lub foldery.
Najpopularniejsze to: Coogle Cloud, OneDrive lub Dropbox.
Koszt zależy od ilości potrzebnego miejsca (do pewnej wielkości usługa jest bezpłatna) .
Ustal jeden kanał przesyłania zdjęć popularnym komunikatorem jest np. Whastapp. Upewnij się, że każdy z pracowników ma zainstalowaną aplikację i wie jak ją używać. Zaletą komunikatorów jest możliwość robienia zdjęć bezpośrednio w aplikacji, co znacznie przyspiesza cały proces. Możesz też wykorzystać np. Messenger.
Prosta instrukcja do zdjęć
Stwórz jasne instrukcje, które zadania muszą mieć zdjęcia, jak powinny być one opisane, kiedy i w jaki sposób dostarczone. Upewnij się, że każdy pracownik stosuje się do ustalonych metod. Dobrym pomysłem jest wydrukowanie takich instrukcji i powieszenie na ścianie w biurze.
Instrukcja krok po kroku
- Zrób zdjęcie stanu przed rozpoczęciem prac i po zakończeniu.
- Jeżeli to możliwe, zrób zdjęcie z bliska i z dalszej perspektywy.
- Pokaż całość urządzenia/ całe miejsce pracy.
- Pamiętaj o odpowiednim oświetleniu i ostrości.
- Nie wysyłaj, niewyraźnych,ciemnych zdjęć.
- Opisz zdjęcie, co się na nim znajduje, którego zadania dotyczy.
- Zdjęcie wyślij od razu po zakończeniu zadania – będzie je łatwiej przypisać do zadania używając godziny i daty wysłania.
- Sprawdź czy na zdjęciu nie ma rzeczy, których nie powinno tam być(śmieci, odpady, ogólny bałagan).
