+48 531 237 175
+48 531 237 175
Jak przechowywać historię zleceń – najlepsze praktyki
25 sierpnia 2023
Optymalizacja pracy monterów: narzędzia do zarządzania zadaniami
25 października 2023Wprowadzenie nowej aplikacji, takiej jak Locatick, to zawsze duża zmiana w firmie, która otwiera szereg nowych możliwości w wykonywaniu usług serwisowych czy montażu, a także usprawnia działania związane z obsługą klienta. Jednak dla pracowników, którzy muszą się przestawić na nowe narzędzia, może to stanowić wyzwanie. Jak więc ułatwić zespołowi korzystanie z nowych aplikacji, aby nie dochodziło do zakłóceń w funkcjonowaniu firmy, a sam proces przebiegł szybko i sprawnie? Sposobów jest wiele, a kilka sprawdzonych metod, opisanych poniżej, skutecznie pomogą w płynnej adaptacji i efektywnym wdrożeniu nowego oprogramowania.
Szkolenia i materiały edukacyjne
Proces wdrażania każdej nowej aplikacji powinien rozpocząć się od odpowiedniego przeszkolenia pracowników. Najlepszym rozwiązaniem jest organizacja warsztatów, szkoleń oraz dostarczenie szczegółowych instrukcji i materiałów edukacyjnych. W Locatick dla klientów organizujemy cykl wdrożeniowy, dzięki którym klient poznaje wszystkie funkcjonalności aplikacji oraz rozpoczyna pierwsze działania pod czujnych okiem naszych Specjalistów. Dzięki tym działaniom klient szybko przyswaja potrzebną wiedzę, aby samodzielnie i bez przeszkód korzystać z aplikacji. Zapewnienie pracownikom dostępu do podstawowej wiedzy, jak używać nowej aplikacji, jest pierwszym krokiem do jej efektywnego wykorzystania. Warto również zorganizować sesje Q&A, podczas których pracownicy będą mogli zadawać pytania i wyrażać swoje wątpliwości.
Stopniowe wprowadzanie zespołu
Wymaganie od pracowników natychmiastowego przejścia na nową aplikację nie jest najlepszym rozwiązaniem. O wiele skuteczniejszym jest planowanie stopniowego wprowadzania zmian. Najlepiej sprawdza się metoda wdrożenia działów pilotażowych lub grup testowych, które pierwsze zaczną korzystać z nowego narzędzia. Dopiero po zakończeniu etapu wdrożenia te grupy szkolą wewnętrznie pozostałych pracowników. Takie rozwiązanie pozwala na wykrycie i wyeliminowanie problemów przed pełnym wdrożeniem aplikacji w całej organizacji, co pozwala na oszczędność czasu i uniknięcie niepotrzebnego stresu. Stopniowe wprowadzanie ułatwia również gromadzenie feedbacku od użytkowników, który może być kluczowy dla dalszych usprawnień aplikacji.
Integracja z istniejącymi systemami
Aby zmniejszyć niechęć i obawy pracowników przed nową aplikacją, ważne jest, aby jak najwięcej starych i przyzwyczajonych formatów pracy było zintegrowanych z nowym systemem. Aplikacja Locatick, daje możliwość integracji z innymi systemami klienta, aby przejście nie sprawiło problemów a pracownicy szybko przyzwyczaili się do zmian. Integracja może obejmować przeniesienie istniejących danych, formatów plików lub nawet całych interfejsów użytkownika, aby nowa aplikacja była jak najbardziej intuicyjna dla długoletnich pracowników. Takie rozwiązanie spowoduje, że wdrożenie nowego systemu nie będzie negatywnie wpływać na pracę zespołu a pracownicy szybko przyzwyczają się do zmian systemu.
Wsparcie techniczne i pomoc
Wsparcie techniczne i pomoc w razie problemów z nową aplikacją jest niezwykle ważne dla procesu wdrożenia. Na każdym etapie współpracy z dostawcą aplikacji klient powinien wiedzieć, że może liczyć na jego fachowe doradztwo. Dzięki temu pracownik korzystający z aplikacji czuje się bezpiecznie wiedząc, że w każdej chwili takie wsparcie zostanie mu udzielone. Warto przekazać pracownikom kontakt do dostawcy aplikacji, aby sami mogli się skontaktować w przypadku wątpliwości co do użytkowania systemu. Specjaliści Locatick są zawsze dostępni dla klientów służąc radą i pomocą na każdym etapie współpracy. Zapewnienie takiego wsparcia dla pracowników nie tylko zmniejsza ich obawy w pierwszym etapie użytkowania, ale również zachęca ich do dalszego korzystania z nowego narzędzia.
Podsumowanie
Wdrożenie nowej aplikacji, które wcześniej kojarzyło się zakłóceniami w pracy i obawiamy pracowników nie musi być stresującym procesem. Przy właściwym przygotowaniu się do takich działań, wsparciu ze strony dostawcy aplikacji i stopniowym wprowadzaniu, pracownicy mogą łatwiej adaptować się do zmian i skutecznie wykorzystywać nowe narzędzie w swojej codziennej pracy. Kluczem do sukcesu jest odpowiednia komunikacja, wsparcie i zaangażowanie wszystkich członków organizacji. Jeśli wszystkie powyższe punkty zostaną spełnione, każde wdrożenie nowego systemu będzie przebiegać sprawnie, a pracownicy szybko przyłączają się do nowych rozwiązań.
