Polityka prywatności serwisu internetowego i aplikacji Locatick

§1 Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Locatick sp. Z o.o.
Żelazna 2
40-851 Katowice, Poland
NIP: 9542802551

W sprawie Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą:

• poczty elektronicznej – info@locatick.com
• poczty tradycyjnej – Żelazna 2, 40-851 Katowice, Poland

§2 Serwis internetowy i aplikacja Locatick

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego www.locatick.com oraz aplikacji Locatick, w tym aplikacji mobilnej. Opisuje zasady dostępu do danych osobowych, ich zbierania, wykorzystywania, przechowywania i udostępniania w związku z korzystaniem z tych usług.

Informacje ogólne

Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych oraz umożliwiamy Ci pełną kontrolę nad nimi.

Korzystając z usług Locatick sp. z o.o., przekazujesz nam różne informacje, w tym swoje dane osobowe. W niniejszej polityce prywatności dowiesz się przede wszystkim jakie usługi świadczymy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy.

Poważnie traktujemy ochronę Twojej prywatności, więc poświęć trochę czasu na zapoznanie się z naszymi praktykami. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami info@locatick.com

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Korzystanie z serwisu

Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu internetowego Locatick (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies czy innych podobnych technologii), a niebędących zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osób, które nie posiadają profilu w wersji Webowej aplikacji Locatick), przetwarzane są przez Administratora:

• w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
• w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw;
• w celach marketingowych Administratora – na podstawie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Formularze kontaktowe

Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych jak również do nawiązania kontaktu za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub za pomocą wiadomości SMS. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Dane osobowe podane w formularzu są przetwarzane w celu obsługi zapytania i nawiązania przez nas kontaktu, na podstawie zgody, udzielonej przez Użytkownika. Przekazane przez Użytkownika w formularzu kontaktowym dane osobowe przetwarzane są przez Administratora również w celu przesyłania informacji handlowej, na podstawie udzielonej przez Użytkownika zgody.

§3a Dane o lokalizacji w aplikacji mobilnej Locatick

Zakres danych i cele wykorzystania

Aplikacja mobilna Locatick uzyskuje dostęp do dokładnej lokalizacji urządzenia użytkownika, w tym współrzędnych GPS, i zapisuje te dane w ramach świadczonej usługi. Dane lokalizacyjne służą do raportowania pracy użytkowników, rejestrowania i prezentowania dyspozytorowi tras serwisantów oraz potwierdzania miejsca rozpoczęcia i zakończenia pracy nad zadaniem.

Rejestrowanie trasy i lokalizacja w tle

Rejestrowanie trasy wymaga udzielenia aplikacji odpowiednich uprawnień do lokalizacji oraz samodzielnego uruchomienia rejestrowania przez użytkownika za pomocą suwaka lokalizacji w aplikacji.

Po uruchomieniu tej funkcji aplikacja zbiera i zapisuje dokładną lokalizację również w tle, w tym podczas korzystania z innych aplikacji lub po zablokowaniu ekranu urządzenia. Umożliwia to rejestrowanie trasy serwisanta podczas wykonywania pracy.

Użytkownik kończy rejestrowanie trasy przez wyłączenie suwaka lokalizacji („Stop”).

Lokalizacja przy rozpoczęciu i zakończeniu zadania

Jeżeli użytkownik udzielił aplikacji uprawnienia do lokalizacji, aplikacja pobiera i zapisuje pozycję urządzenia w momencie rozpoczęcia oraz zakończenia zadania.

Zapis tych pozycji działa niezależnie od rejestrowania trasy i nie wymaga włączenia suwaka lokalizacji. Wyłączenie suwaka zatrzymuje rejestrowanie trasy, ale nie wyłącza zapisu lokalizacji przy rozpoczęciu i zakończeniu zadania. Aby wyłączyć również ten dostęp, należy cofnąć aplikacji uprawnienie do lokalizacji w ustawieniach urządzenia.

Dobrowolność udostępniania lokalizacji

Użytkownik może odmówić udzielenia uprawnienia do lokalizacji lub cofnąć je w dowolnym momencie w ustawieniach urządzenia.

Odmowa lub cofnięcie uprawnienia nie blokuje korzystania z aplikacji ani wykonywania zadań i raportowania pracy. Aplikacja nie rejestruje wówczas lokalizacji urządzenia, a trasy i potwierdzenia miejsca rozpoczęcia oraz zakończenia zadania nie są uzupełniane o te dane.

Zatrzymanie rejestrowania trasy lub cofnięcie uprawnienia nie powoduje automatycznego usunięcia wcześniej zapisanych danych lokalizacyjnych.

Przetwarzanie i dostęp do danych

Dane lokalizacyjne są przesyłane do infrastruktury Locatick oraz przechowywane i przetwarzane w ramach usługi świadczonej firmie korzystającej z systemu.

Dostęp do danych lokalizacyjnych serwisantów, w tym zapisanych tras oraz lokalizacji rozpoczęcia i zakończenia zadań, mają użytkownicy systemu Locatick w ramach danego konta firmowego, zgodnie z nadanymi im uprawnieniami. Obejmuje to w szczególności dyspozytorów oraz inne uprawnione osoby korzystające z tych danych do koordynowania i raportowania pracy serwisantów oraz potwierdzania miejsca realizacji zadań.

Locatick nie przekazuje danych lokalizacyjnych zewnętrznym firmom do wykorzystywania na ich własne potrzeby.

Przechowywanie i usuwanie danych

Historia lokalizacji, w tym zapisane trasy oraz współrzędne rozpoczęcia i zakończenia zadań, jest przechowywana przez okres świadczenia usługi w ramach konta firmowego. Dane te są usuwane po upływie 30 dni od usunięcia konta firmowego i zakończenia świadczenia usługi.

Wnioski dotyczące dostępu do danych lokalizacyjnych lub ich usunięcia można kierować na adres info@locatick.com. Wnioski są rozpatrywane zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce oraz obowiązującymi przepisami.

§4 Jak wykorzystujemy dane osobowe

W świadczonych przez nas usługach zawsze wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w celu, w jakim zostały nam one przekazane i o tym celu zawsze w przejrzysty sposób informujemy Użytkownika.

Przetwarzanie danych przez inne podmioty

Informujemy, że Locatick sp. z o.o. współpracuje z zaufanymi partnerami (np. dostawcy usług chmurowych, agencje marketingowe), którzy mogą przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu, ale wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w granicach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Szczegółowe zasady przetwarzania danych lokalizacyjnych i dostępu do nich określa §3a.

§5 Jak chronimy twoje dane

W świadczonych przez nas usługach zawsze wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w celu, w jakim zostały nam one przekazane i o tym celu zawsze w przejrzysty sposób informujemy Użytkownika.

Locatick podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, nieuprawnionym przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. W tym celu stosujemy m.in. szyfrowanie danych, audyty bezpieczeństwa, oraz procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

§6 Twoje prawa

Locatick podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych w sposób określony w ustawie lub innych obowiązujących przepisach prawa oraz wykluczyć możliwość niedozwolonego lub przypadkowego dostępu do danych osobowych, ich zmiany, zniszczenia lub utraty, niedozwolonego przekazania, innego nieuprawnionego przetwarzania, a także inne nadużycia danych osobowych. Obowiązek ten obowiązuje nawet po zakończeniu przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe są pod stałą kontrolą, zarówno elektroniczną, jak i fizyczną. Zastosowaliśmy nowoczesne mechanizmy bezpieczeństwa i kontroli, zapewniające maksymalną możliwą ochronę danych. Ustanowiliśmy kontrolę dostępu użytkowników, system zarządzania uprawnieniami i rolami, który zapewnia ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem. Wszystkie osoby, które stykają się z danymi osobowymi klientów w ramach wykonywania pracy lub zobowiązań wynikających z umowy, podlegają prawnemu lub umownemu obowiązkowi zachowania poufności.

Na żądanie Locatick sp. z o.o. jest zobowiązana do przekazania Państwa danych osobowych również organom państwowym (np. Policji, organom państwowym w ramach przeprowadzanych kontroli, w razie potrzeby itp.).

§7 Zawsze kontrolujesz swoje dane

Każdemu użytkownikowi naszych usług przysługują następujące prawa, które w pełni szanujemy w Locatick:

Transparentność

Wprowadzając dane osobowe w ramach usług Locatick zawsze w przejrzysty sposób pouczamy użytkownika o celu, w jakim mogą być wykorzystane wprowadzone dane, kto je przetwarza i kto nimi zarządza. Ten dokument jest częścią każdej takiej instrukcji, która się do niego odnosi.

Prawo dostępu do danych osobowych

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do uzyskania od administratora potwierdzenia, czy dotyczące jej dane osobowe są, czy nie są przetwarzane, a jeżeli tak, to ma prawo dostępu do tych danych osobowych. Na żądanie zawsze będziemy przekazywać naszym użytkownikom wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych tam, gdzie jesteśmy administratorem danych osobowych (żądanie można przesłać poprzez wiadomość e-mail na adres info@locatick.com).

Prawo do sprostowania

Jeżeli wnioskodawca stwierdzi, że jego dane osobowe są nieprawidłowe lub nieaktualne ma prawo do niezwłocznego sprostowania swoich danych osobowych (żądanie można przesłać e-mailem na adres info@locatick.com).

Prawo do wycofania zgody

W przypadku danych osobowych Użytkownika na podstawie udzielonej przez niego zgody, użytkownikowi przysługuje prawo do jej wycofania w każdym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie danych osobowych przez jej wycofaniem. W celu wycofania zgody należy skontaktować się z Administratorem pocztą elektroniczną na adres info@locatick.com.

Zasady cofnięcia uprawnienia aplikacji do lokalizacji w ustawieniach urządzenia oraz zatrzymania rejestrowania trasy opisano w §3a.

Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji celu i nie są już potrzebne do tego celu, automatycznie je usuniemy. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, a osoba, której dane dotyczą, cofnie zgodę, usuniemy dane osobowe. Należy również zaznaczyć, że prawo do usunięcia nie jest bezwzględne i jeżeli mamy obiektywny obowiązek zachowania danych (np. prowadzenie ksiąg rachunkowych) dane osobowe, nie zostaną usunięte. Wnioski o usunięcie danych można przesyłać pocztą elektroniczną na adres info@locatick.com.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8 Okres przetwarzania danych osobowych

Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

Szczegółowe zasady przechowywania i usuwania danych lokalizacyjnych z aplikacji mobilnej określa §3a.

Zmiany polityki prywatności

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.

Wersja z dnia 25.09.2026 r.