Wszystkie funkcje programu do serwisu, których potrzebuje Twoja firma.
W jednym oprogramowaniu.

Z Locatick korzystają firmy z branż HVAC, OZE (fotowoltaika, pompy ciepła), facility management, ochrony przeciwpożarowej (PPOŻ), serwisu maszyn i urządzeń, usług mobilnych i wielu innych. Jeśli Twoja firma realizuje usługi w terenie i zarządza zespołem techników - Locatick jest dla Ciebie.

Tak - aplikacja mobilna Locatick dostępna jest na Android. Technicy mają dostęp do harmonogramu, danych zleceń, map i możliwości aktualizacji statusów w czasie rzeczywistym. Mogą też zbierać podpisy klientów i dodawać zdjęcia bezpośrednio z urządzenia.

Główne korzyści z programu do serwisu Locatick to: efektywniejsze planowanie pracy zespołu serwisantów, niższe koszty paliwa dzięki optymalizacji tras, eliminacja papierowych protokołów serwisowych, szybsze rozliczenia z klientami i pełna widoczność tego co dzieje się w terenie. Firmy korzystające z Locatick oszczędzają średnio 15-30 minut na każdym zleceniu serwisowym.

Locatick oferuje elastyczne plany cenowe - plan "Szybki Start" na start oraz plan "Dopasowany" z indywidualną ofertą. Przed zakupem możesz wypróbować platformę przez 14 dni całkowicie za darmo. Szczegóły cennika znajdziesz na stronie locatick.com/cennik.

Kalendarz w Locatick daje dyspozytorowi pełny widok zleceń w czasie - widać kto jest dostępny, jakie zadania są zaplanowane i gdzie są technicy. Można przydzielać zadania bezpośrednio z kalendarza, sprawdzać obłożenie całego zespołu i planować harmonogram na kilka tygodni do przodu. Technicy widzą swój plan dnia w aplikacji mobilnej.

Aplikacja mobilna Locatick wymaga połączenia z internetem do synchronizacji danych w czasie rzeczywistym - aktualizacji statusów, odbierania nowych zleceń i wysyłania protokołów. Dane zlecenia załadowane przed wyjazdem są dostępne na urządzeniu. W razie pytań o szczegóły techniczne skontaktuj się z naszym zespołem.

Gdy technik zmienia status zadania w aplikacji mobilnej (np. "Dotarłem na miejsce" lub "Zakończono"), system automatycznie zapisuje jego lokalizację GPS w tym momencie. Dyspozytor widzi na mapie aktualną pozycję wszystkich techników oraz pokonaną przez nich trasę. Pozwala to weryfikować czas dotarcia i czas wykonania zlecenia bez konieczności dzwonienia.

Tak - moduł elektronicznych protokołów w Locatick pozwala budować własne szablony dokumentów dopasowane do specyfiki branży i wymagań klienta. Możesz dodawać pola tekstowe, listy kontrolne, sekcje ze zdjęciami i miejsce na podpis. Wypełniony protokół jest automatycznie wysyłany do klienta po zakończeniu zlecenia.

Zadania cykliczne to automatycznie generowane zlecenia na podstawie zdefiniowanego harmonogramu - np. przegląd co 3 miesiące lub serwis gwarancyjny co rok. System tworzy zadanie i przypisuje je do odpowiedniego technika z wyprzedzeniem, bez potrzeby ręcznego tworzenia. Idealne dla firm realizujących kontrakty serwisowe lub zarządzających przeglądami urządzeń.

Tak - oprogramowanie do zarządzania serwisem Locatick integruje się z systemami ERP (Comarch, SAP, Impuls), CRM (Pipedrive, HubSpot) oraz narzędziami do fakturowania (iFirma, Fakturownia). Możliwa jest też integracja przez API z dowolnym systemem, który ma otwarte API. Więcej informacji znajdziesz na stronie locatick.com/integracje.

Podstawowe wdrożenie Locatick - dodanie firmy, techników i pierwszych zleceń - zajmuje od kilkunastu minut do kilku godzin. Plan "Szybki Start" pozwala zacząć pracę od razu po rejestracji. Przy bardziej złożonych wdrożeniach (integracje, niestandardowe protokoły, import danych) nasz zespół wspiera cały proces - bezpłatnie.

Locatick działa w chmurze z szyfrowanym połączeniem HTTPS. Dane firm są od siebie izolowane - każda firma ma dostęp wyłącznie do swoich danych. Serwery zlokalizowane są w Europie, co zapewnia zgodność z RODO. Regularne kopie zapasowe chronią przed utratą danych.

Liczba techników zależy od wybranego planu cenowego. Locatick obsługuje zarówno małe firmy z 2-3 technikami, jak i duże przedsiębiorstwa zarządzające kilkudziesięcioosobowymi zespołami w terenie. Szczegóły limitów znajdziesz w cenniku lub zapytaj nas o ofertę dopasowaną do Twojego zespołu.

Nie - Locatick ma zróżnicowane poziomy dostępu. Dyspozytor i właściciel firmy widzą pełny widok: wszystkie zlecenia, techników, raporty i rozliczenia. Technik w aplikacji mobilnej widzi tylko swoje zadania, dane klienta i historię przydzielonych mu zleceń. Pozwala to na zachowanie kontroli nad danymi przy jednoczesnym zapewnieniu technikom wszystkiego czego potrzebują w pracy.

Funkcje programu do serwisu w Locatick są uniwersalne - oprogramowanie do serwisu sprawdza się w każdej branży realizującej usługi w terenie. Dostępne funkcjonalności obejmują planowanie zleceń, dysponowanie serwisantami, elektroniczne protokoły serwisowe, raporty i rozliczenia. Program do serwisu jest konfigurowalny - możesz dostosować typy zleceń, pola protokołów i nazwy statusów do specyfiki swojej branży, czy to HVAC, OZE, facility management czy serwis maszyn i urządzeń.

Locatick centralizuje zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi twojego serwisu w jednym systemie. Każde zgłoszenie trafia do kolejki zleceń, dyspozytor przydziela je serwisantowi, a cały obieg - od przyjęcia zgłoszenia przez realizację aż po protokół końcowy i fakturę - odbywa się w ramach jednego oprogramowania do zarządzania. Firma ma pełny podgląd statusu każdego zlecenia w czasie rzeczywistym, a klient może być automatycznie informowany o postępach.