Dla firm montażowo-serwisowych
300+ firm serwisowych
14 dni za darmo

Oprogramowanie dla firm
montażowo-serwisowych

Program do zarządzania montażami i serwisem dla firm instalacyjnych - bramy, okna, drzwi, dźwigi, tarasy

Twoja firma realizuje montaże i serwisuje zainstalowane produkty? Locatick to dedykowane oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych - zarządza zleceniami montażowymi, serwisowymi i gwarancyjnymi w jednym systemie, bez Excela i papierowych protokołów.

Wypróbuj za darmo → Porozmawiaj z nami
300+
firm usługowych
6 500+
serwisantów
1M+
zleceń serwisowych
869K+
protokołów cyfrowych
locatick.cloud / zlecenia-montaz
Zlecenia montaż i serwis · dziś · 11 aktywnych
Montaż okien PVC - Nowe Osiedle
Jakub K. · 08:00 · ul. Słoneczna 12
Zakończone
Serwis bramy garażowej - Auto Park
Tomasz R. · 10:30 · ul. Przemysłowa 5
W realizacji
Montaż drzwi zewnętrznych - Dom Nr 4
Marek W. · 13:00 · ul. Różana 8
Zaplanowane
Przegląd gwarancyjny windy - Blok B14
Anna S. · 15:30 · ul. Lipowa 14
Zaplanowane
4
zakończone
2
w realizacji
5
zaplanowane
01 / Oprogramowanie dla serwisu

Oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych - czym jest Locatick?

Bramy i ogrodzenia Okna i drzwi Dźwigi i windy Tarasy i zadaszenia Usługi serwisowe
Firmy montażowo-serwisowe realizują dwa rodzaje zleceń jednocześnie - montaż nowych produktów i serwis już zainstalowanych. Bez dedykowanego oprogramowania dla firm serwisowych zarządzanie zleceniami montażowymi, gwarancyjnymi i serwisowymi opiera się na telefonach, Excelu i papierowych protokołach odbioru. Locatick to sprawne oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych, które centralizuje wszystkie zlecenia w jednym systemie - od przyjęcia zamówienia na montaż po zamknięty protokół serwisowy podpisany przez klienta.

W firmach zajmujących się serwisem okien, bram, drzwi, dźwigów i tarasów liczy się szybka reakcja na zgłoszenie gwarancyjne, kompletna historia zainstalowanego produktu i precyzyjna dokumentacja każdej wizyty. Wdrożenie Locatick zajmuje 1 dzień - i masz pełną kontrolę nad realizacją zleceń od pierwszego dnia.
02 / Wyzwania

Firmy montażowo-serwisowe bez oprogramowania - 6 typowych problemów

01
Mieszanie zleceń montażowych i serwisowych
Monter jednego dnia jedzie na nowy montaż, drugiego na serwis gwarancyjny, trzeciego na naprawę pogwarancyjną. Bez systemu zarządzania zleceniami te trzy typy prac mieszają się w jednym kalendarzu - z różnymi materiałami, różnymi protokołami i różnymi typami rozliczeń. Każdy błąd w przydziale kosztuje czas i pieniądze.
02
Papierowe protokoły odbioru montażu
Monter podpisuje protokół odbioru na kartce w terenie, wraca do biura, ktoś skanuje dokument. Klient pyta o kopię protokołu - wyszukiwanie wśród papierów zajmuje pół godziny. Przy reklamacji gwarancyjnej brak kompletnego protokołu odbioru to problem.
03
Brak historii serwisowej zainstalowanego produktu
Serwisant jedzie do klienta naprawić bramę i nie wie: kiedy był montaż, jaki model napędu zainstalowano i czy rok temu nie wymieniano już tej samej sprężyny. Bez ewidencji zainstalowanych produktów z historią serwisu każda wizyta zaczyna się od pytań do klienta - albo telefonów do biura.
04
Zarządzanie zleceniami gwarancyjnymi
Klient zgłasza reklamację w ramach gwarancji. Firma musi zweryfikować kiedy był montaż, czy gwarancja jeszcze obowiązuje i co dokładnie obejmuje. Bez systemu ewidencji i realizacji zleceń serwisowych każde zgłoszenie gwarancyjne to żmudne przeszukiwanie dokumentów.
05
Koordynacja ekip montażowych i serwisowych
Kierownik zarządza kilkoma monterami i serwisantami jeżdżącymi po całym regionie. Bez podglądu na lokalizację ekip i statusy zleceń w czasie rzeczywistym koordynacja opiera się na telefonach - a każda niezaplanowana awaria wywraca harmonogram całego dnia.
06
Niepełne dane do fakturowania
Monter zużył w terenie kilka elementów, spędził 4 godziny plus dojazd. Po powrocie trudno precyzyjnie odtworzyć co dokładnie było użyte. Faktura wystawiana na podstawie niedokładnych danych to ryzyko błędu, dyskusji z klientem i strat na marży.
03 / Funkcje

Oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych - główne funkcje

F.01
Realizacja zleceń serwisowych

Zarządzanie zleceniami montażu i serwisu w jednym systemie

Jedno narzędzie do prowadzenia wszystkich typów zleceń: montaż nowego produktu, przegląd gwarancyjny, serwis pogwarancyjny, naprawa awaryjna. Dyspozytor przydziela ekipy drag & dropem, monitoruje realizację w czasie rzeczywistym i ma pełną kontrolę nad przyjętych zleceń danego dnia.

Zlecenia montażowe Serwis gwarancyjny Naprawy awaryjne Przeglądy cykliczne
F.02
Protokół odbioru

Elektroniczny protokół montażu i serwisu

Monter wypełnia protokół odbioru montażu lub protokół serwisowy na telefonie. Zdjęcia z montażu, podpis klienta na ekranie - PDF gotowy od razu. Kopia dla klienta automatycznie mailem, oryginał w systemie.
F.03

Ewidencja zainstalowanych produktów

Kod QR przy każdym zainstalowanym produkcie - bramy, okno, drzwi, winda. Serwisant skanuje i widzi datę montażu, model, historię serwisu i status gwarancji. Bez telefonu do biura.
F.04

Aplikacja mobilna dla monterów i serwisantów

Monter ma na telefonie zlecenie, adres, zakres prac, listę materiałów i formularz protokołu. Działa offline - bez zasięgu na budowach i w nowych obiektach.
F.05

Przeglądy cykliczne i obsługa gwarancyjna

Roczny przegląd windy, przegląd gwarancyjny bramy po roku - automatyczne zlecenia tworzone przez system w odpowiednim terminie. Zero ręcznego pilnowania umów serwisowych.
F.06

Planowanie pracy ekip montażowych

Widok tygodniowy i miesięczny - planuj montaże i serwisy z wyprzedzeniem. Sprawdzasz obłożenie każdego montera i serwisanta bez arkusza kalkulacyjnego.
F.07

Portal zgłoszeniowy dla klientów

Klient zgłasza awarię lub prosi o serwis gwarancyjny przez portal 24/7 - bez telefonu. Zgłoszenie serwisowe trafia od razu do systemu jako gotowe zlecenie.

04 / Proces

Oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych - od zlecenia do protokołu

Jeden spójny proces dla montażu i serwisu - od przyjęcia zamówienia po podpisany protokół odbioru i dane do faktury, bez papierów i telefonów do biura.

KROK 01

Zlecenie w systemie

Zamówienie na montaż, zgłoszenie serwisowe od klienta przez portal lub telefon, albo automatyczne zlecenie z harmonogramu przeglądów. Trafia do systemu natychmiast - z danymi klienta i historią produktu.

KROK 02

Przydział ekipy

Dyspozytor widzi mapę z monterami i serwisantami oraz ich harmonogramy. Drag & dropem przydziela zlecenie do odpowiedniej osoby - monter dostaje powiadomienie na telefon z adresem i szczegółami prac.

KROK 03

Realizacja w terenie

Monter skanuje kod QR na produkcie - widzi historię, poprzednie serwisy, model. Wykonuje pracę i dokumentuje ją na telefonie: zdjęcia z montażu, zużyte materiały, opis wykonanych prac.

KROK 04

Protokół i faktura

Klient podpisuje protokół odbioru lub serwisowy na ekranie telefonu. PDF automatycznie do klienta. Czas pracy, materiały i dane do faktury gotowe od razu - zero przepisywania po powrocie do biura.

05 / Wiedza

Oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych - co warto wiedzieć

Praktyczna wiedza dla firm świadczących usługi serwisowe i montażowe - zarządzanie zleceniami, dobór systemu i integracja z fakturowaniem.

W.01

Jakie funkcje oferuje oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych?

Dedykowane oprogramowanie dla firm świadczących usługi serwisowe i montażowe powinno obsługiwać: zarządzanie zleceniami montażowymi i serwisowymi w jednym systemie, elektroniczne protokoły odbioru z podpisem klienta, ewidencję zainstalowanych produktów z historią serwisu, automatyczne zlecenia dla przeglądów cyklicznych i obsługi gwarancyjnej, aplikację mobilną dla monterów i serwisantów w terenie, planowanie pracy ekip i integrację z fakturowaniem. Locatick łączy wszystkie te funkcjonalności w jednej platformie dopasowanej do potrzeb twojej firmy.

Funkcjonalność Zarządzanie zleceniami Protokół odbioru
W.02

Dlaczego warto wdrożyć oprogramowanie zamiast Excela i papieru?

Korzyści z wdrożenia oprogramowania dla firm serwisowych są konkretne: eliminacja papierowej dokumentacji i ręcznego przepisywania protokołów, skrócenie czasu realizacji zlecenia, kompletna historia każdego zainstalowanego produktu dostępna dla serwisanta w terenie, automatyzacja przeglądów cyklicznych i obsługi gwarancyjnej, szybsza faktura z kompletnymi danymi o zużytych materiałach i czasie pracy. Czas realizacji zleceń skraca się, a jakości obsługi klientów rośnie.

Korzyści Efektywność Usprawnienie
W.03

Locatick a system ERP dla firmy usługowej - czym się różnią?

System ERP (jak Comarch ERP, Humansoft czy inne rozwiązania dla firm usługowych) to kompleksowe narzędzie obejmujące księgowość, kadry, magazyn i sprzedaż - dla dużych firm z rozbudowanymi potrzebami. Locatick to dedykowane oprogramowanie FSM dla firm montażowo-serwisowych, skupione na tym co dzieje się w terenie: zlecenia, ekipy, protokoły i dokumentacja. Wdrożenie zajmuje 1 dzień, nie kilka miesięcy. Locatick integruje się z systemami ERP przez API - uzupełnia istniejący system zamiast go zastępować.

FSM vs ERP Wdrożenia Integracja
W.04

Z jakimi systemami integruje się oprogramowanie dla firm serwisowych?

Locatick integruje się z systemami ERP i fakturowaniem (m.in. Symfonia) przez automatyczne przekazywanie danych zamkniętych zleceń do fakturowania. Dostępne są integracje przez API, webhooks i narzędzia automatyzacji jak n8n i Make. Możliwa jest synchronizacja z Google Calendar i eksport danych do systemów CRM. Dla firm prowadzących sprzedaż i serwis możliwa jest integracja z systemami obsługi zamówień. Dopasowane do potrzeb twojej firmy - nie wymagają przebudowy istniejących systemów.

W.05

Jakie branże obsługuje Locatick jako oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych?

Locatick obsługuje firmy montażowo-serwisowe z różnych branż, które wysyłają monterów i serwisantów do klientów. Dedykowane rozwiązania są dopasowane do potrzeb firm montujących i serwisujących: bramy garażowe i przemysłowe, okna i drzwi (PVC, aluminium, drewniane), dźwigi i windy osobowe i towarowe, tarasy, zadaszenia i wiaty, systemy alarmowe i teletechniczne, systemy klimatyzacji i wentylacji (HVAC), instalacje fotowoltaiczne i pompy ciepła (OZE), instalacje sanitarne i hydrauliczne, systemy przeciwpożarowe (PPOŻ), a także inne firmy prowadzące serwis i montaż produktów u klientów. Jedno oprogramowanie dla wszystkich typów usług serwisowych świadczonych dla zewnętrznych klientów.

Bramy i ogrodzenia Okna i drzwi Dźwigi i windy Różnych branż Usługi serwisowe
06 / Zasoby

Jak firmy montażowo-serwisowe zarządzają zleceniami

Case Studies · Serwis i montaż
Historie sukcesu firm montażowo-serwisowych w Locatick
Jak firmy serwisowe i montażowe zarządzają zleceniami, protokołami i ekipami terenowymi w Locatick - wyniki po wdrożeniu.
Czytaj case studies →
Funkcje · Program do serwisu
Wszystkie funkcje oprogramowania Locatick
Kompletna lista funkcji programu do obsługi zleceń montażowych i serwisowych - od protokołów po kody QR i integracje z systemami ERP.
Zobacz wszystkie funkcje →
Baza wiedzy · Dokumentacja
Baza wiedzy - konfiguracja Locatick dla firmy montażowo-serwisowej
Instrukcje konfiguracji systemu dla firm instalacyjnych i serwisowych - od bazy klientów, przez szablony protokołów, po pierwsze zlecenie montażowe.
Przejdź do bazy →
07 / FAQ

Pytania o oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych

Wybór zależy od wielkości firmy i specyfiki operacji. Locatick to dedykowany program do obsługi serwisu i montażu dla firm wysyłających ekipy do klientów - zarządza zleceniami montażowymi i serwisowymi, daje monterom aplikację mobilną i kierownikom podgląd na realizację w czasie rzeczywistym. Jest szybszy do wdrożenia i prostszy w obsłudze niż pełne systemy ERP - i integruje się z nimi przez API. Wdrożenie w 1 dzień, demo przez 14 dni bez karty kredytowej.
Oprogramowanie dla firm montażowo-serwisowych powinno mieć: zarządzanie zleceniami montażowymi i serwisowymi, elektroniczne protokoły odbioru z podpisem klienta, ewidencję zainstalowanych produktów z historią serwisu (kody QR), aplikację mobilną dla ekip w terenie działającą offline, automatyczne zlecenia dla przeglądów cyklicznych i serwisu gwarancyjnego, dyspozytor z mapą ekip, formularz zgłoszeniowy dla klientów i integrację z fakturowaniem. Locatick obsługuje wszystkie te funkcjonalności w jednym systemie.
Firmy zajmujące się serwisem i montażem po wdrożeniu systemu zyskują: eliminację papierowej dokumentacji i protokołów odbioru, pełną kontrolę nad realizacją zleceń montażowych i serwisowych, szybką i sprawną obsługę klienta (automatyczne powiadomienia, portal zgłoszeniowy), kompletne dane do fakturowania bez przepisywania z kartek, automatyczną obsługę gwarancji i przeglądów cyklicznych. Zwrot z inwestycji w oprogramowanie dla firm serwisowych następuje zwykle w ciągu kilku miesięcy.
Tak - Locatick posiada aplikację mobilną na Androida, dedykowaną do pracy ekip montażowych i serwisowych w terenie. Aplikacja działa offline - na budowach, w nowych obiektach i miejscach bez zasięgu. Monter ma dostęp do zlecenia, historii produktu i formularza protokołu bez połączenia z internetem. Dane synchronizują się automatycznie po odzyskaniu zasięgu. To kluczowe dla firm prowadzących serwis w różnych branżach i lokalizacjach.
Locatick integruje się z systemami ERP i fakturowania (m.in. Symfonia) - dane zamkniętych zleceń trafiają automatycznie do systemu fakturowania bez przepisywania. Dostępne są integracje przez API, webhooks i narzędzia automatyzacji (n8n, Make). Możliwa jest synchronizacja z Google Calendar, eksport danych do systemów CRM i integracja z systemami obsługi zamówień. Szczegóły na stronie Integracje.
Locatick jest przeznaczony dla firm świadczących usługi serwisowe dla zewnętrznych klientów w różnych branżach: firmy montujące i serwisujące okna, drzwi i bramy, firmy obsługujące dźwigi i windy, firmy instalacyjne (OZE, HVAC, PPOŻ, elektryczne, hydrauliczne), firmy teletechniczne i alarmowe, serwisy maszyn i urządzeń przemysłowych, firmy Facility Management oraz inne firmy montażowo-serwisowe. Wspólny mianownik: ekipy jadące do klientów, zlecenia w terenie i potrzeba dokumentacji serwisowej.
Nie - Locatick to dedykowane oprogramowanie FSM (Field Service Management), nie pełny system ERP. ERP dla firm usługowych (jak Comarch ERP, Humansoft) obejmuje całość procesów w firmie: księgowość, kadry, magazyn, zakupy. Locatick koncentruje się na tym co dzieje się w terenie: zlecenia, ekipy, protokoły i komunikacja z klientami. Wdraża się w 1 dzień (nie kilka miesięcy) i integruje się z istniejącym systemem ERP przez API - uzupełniając go zamiast zastępować.
14 dni bezpłatnie, bez karty kredytowej

Zarządzaj firmą
montażowo-serwisową bez papierów

Dołącz do ponad 300 firm serwisowych, które zarządzają montażami, zleceniami serwisowymi i protokołami w Locatick. Wdrożenie w 1 dzień, wsparcie po polsku.

Wypróbuj za darmo → Skontaktuj się z nami
14 dni za darmo
Bez karty kredytowej
Wdrożenie w 1 dzień
Wsparcie po polsku