Kody QR dla urządzeń serwisowych - jeden skan, pełna historia sprzętu
Naklej kod QR na każde urządzenie u klienta. Twój serwisant skanuje telefonem i od razu widzi, co i kiedy było robione - bez dzwonienia do biura, bez papierowych segregatorów.
Kody QR dla urządzeń serwisowych wybierają firmy z HVAC, OZE, FM, PPOŻ i serwisu maszyn
Definicja
Kody QR dla urządzeń serwisowych to system oznaczania sprzętu u klientów unikalnym kodem, który po zeskanowaniu telefonem pokazuje pełną kartę urządzenia, jego historię prac i daje możliwość natychmiastowego utworzenia zgłoszenia. Locatick generuje kody QR automatycznie dla każdego urządzenia w bazie i pozwala wydrukować etykiety do naklejenia na sprzęt - bez dodatkowych narzędzi i specjalistycznych drukarek.
Dlaczego serwisanci marnują 30 minut na każdym zleceniu?
Każdy nowy klient i każde urządzenie to kolejne dane do znalezienia. Bez kodu QR serwisant traci czas na identyfikację sprzętu, telefony do biura i przepisywanie numerów seryjnych. To codzienność, która kosztuje firmy najwięcej.
Serwisant nie wie, na czym pracuje
U klienta jest pięć podobnych klimatyzatorów. Który był ostatnio serwisowany? Który ma jeszcze gwarancję? Bez kodu QR technik dzwoni do biura i czeka, aż ktoś znajdzie informacje w kartotekach lub mailach.
Historia urządzenia rozproszona
Poprzednie protokoły leżą w segregatorach, ostatnia naprawa wisi w mailach, a wymienione części pamięta tylko jeden technik - który właśnie jest na urlopie. Diagnoza w terenie zamienia się w improwizację.
Klient nie umie zgłosić awarii
Dzwoni do firmy, opisuje "tego dziwnego pieca w piwnicy". Dyspozytor spisuje dane, ktoś przepisuje do systemu, technik jedzie do złego urządzenia. Cztery osoby w jednym procesie - i ryzyko pomyłki na każdym etapie.
Brak dowodu wykonanej pracy
Gdy klient kwestionuje przegląd albo żąda historii serwisowej do audytu - trzeba odtwarzać dane z kilku źródeł. Brakuje jednego miejsca, w którym wszystko jest zapisane przy konkretnym urządzeniu.
Jak działają kody QR w Locatick?
System sam tworzy kody dla każdego urządzenia. Ty drukujesz etykiety i naklejasz - reszta dzieje się przez telefon serwisanta. Bez instalacji dodatkowego oprogramowania, bez specjalnych czytników, bez kosztownych szkoleń.
Kod QR od razu po dodaniu urządzenia
Wpisujesz nowe urządzenie do bazy - system od razu generuje unikalny kod QR. Nie musisz nic konfigurować, instalować ani projektować. Etykieta jest gotowa do druku w kilka sekund.
Druk do 1000 etykiet na raz
Wdrażasz cały park urządzeń? Zaznaczasz wszystkie pozycje w bazie i drukujesz etykiety jednym kliknięciem na zwykłej drukarce biurowej. Decydujesz, jakie dane mają być widoczne - nazwa, model, lokalizacja, data zakupu.
Skanowanie w aplikacji mobilnej
Serwisant otwiera Locatick na telefonie, kieruje aparat na kod QR i widzi pełną kartę urządzenia. Historia prac, otwarte zgłoszenia, zaplanowane przeglądy - wszystko w jednym ekranie. Bez dzwonienia do biura, bez zgadywania.
Klient też skanuje - bez konta
Aplikacja Locatick nie jest wymagana po stronie klienta. Wystarczy zwykły aparat telefonu - klient skanuje kod QR z naklejki, sprawdza dane swojego urządzenia i zgłasza usterkę przez formularz. Bez instalacji, bez logowania. Ty decydujesz, jakie informacje są widoczne i czy klient może wysłać zgłoszenie.
Co widać po zeskanowaniu kodu?
Ten sam kod QR działa w dwóch trybach. Twój serwisant z aplikacją Locatick wchodzi w pełną kartę urządzenia. Klient lub gość, skanując zwykłym aparatem, widzi podstawowe dane i może zgłosić problem - bez instalacji aplikacji i bez konta.
Pełna karta urządzenia w aplikacji
Twój serwisant po skanie wchodzi w pełen formularz urządzenia z wszystkimi danymi technicznymi i historią. Wymaga zalogowanego konta w Locatick.
- Wszystkie pola formularza urządzenia
- Pełna historia zleceń i protokołów
- Edycja danych z poziomu karty
- Tworzenie nowych zleceń i zgłoszeń
- Dostęp do dokumentów i załączników
Publiczna karta + formularz zgłoszeniowy
Każdy może zeskanować kod zwykłym aparatem telefonu i zgłosić problem - bez instalowania aplikacji i bez logowania. Ty decydujesz, co jest widoczne na zewnątrz.
- Podstawowe dane urządzenia (te które udostępnisz)
- Status sprzętu - sprawne / w naprawie
- Formularz zgłoszenia problemu
- Działa na dowolnym smartfonie
- Bez konta, bez instalacji aplikacji
Jak wdrożyć kody QR w firmie serwisowej?
Pięć kroków, które realnie zajmują kilka dni - nie tygodnie. Najwięcej czasu zajmie drukowanie etykiet i naklejanie na sprzęt. Reszta dzieje się w systemie automatycznie.
Wprowadź urządzenia do bazy
Zaczynasz od inwentaryzacji - dodajesz urządzenia u klienta jako pozycję w systemie. Nazwa, model, lokalizacja, numer seryjny. Możesz zaimportować dane z arkusza Excel jeśli już je masz.
Wybierz dane widoczne na etykiecie
W ustawieniach decydujesz, co ma być widoczne na drukowanej naklejce - nazwa urządzenia, producent, model, numer seryjny, data zakupu. Ustawiasz to raz dla wszystkich etykiet w firmie.
Wydrukuj i naklej etykiety
Zaznaczasz urządzenia w bazie i drukujesz wszystkie etykiety jednocześnie - maksymalnie 1000 na raz. Drukujesz na zwykłej drukarce biurowej. Etykiety naklejasz na sprzęt w widocznym i chronionym miejscu.
Przeszkol serwisantów - 15 minut
Serwisanci otwierają zakładkę "Kod QR" w aplikacji mobilnej Locatick i skanują. To wszystko. Cała funkcja jest na tyle prosta, że szkolenie sprowadza się do jednej krótkiej rozmowy lub filmu instruktażowego.
Działasz - serwisanci skanują, Ty masz porządek
Każda wizyta techniczna zaczyna się od skanu kodu. Historia urządzenia jest pełna, zgłoszenia trafiają od razu do właściwego sprzętu, klient widzi profesjonalne podejście. Bez papieru, bez chaosu.
Dla jakich branż sprawdzają się kody QR Locatick?
Funkcja działa wszędzie tam, gdzie serwisanci pracują z konkretnym sprzętem u klienta - od jednej firmy z pięcioma technikami po większe organizacje z setkami urządzeń pod opieką.
HVAC - klimatyzacja i wentylacja
Klimatyzatory, centrale wentylacyjne, systemy klimatyzacji przemysłowej. Każde urządzenie ze swoją historią przeglądów, terminem wymiany filtrów i statusem gwarancji.
OZE - fotowoltaika i pompy ciepła
Inwertery PV, pompy ciepła, magazyny energii. Klient widzi po skanie status swojej instalacji i może zgłosić usterkę bez szukania danych technicznych w dokumentach.
Facility Management
Konserwacje budynków, windy, instalacje elektryczne, drzwi automatyczne. Setki obiektów z dziesiątkami urządzeń każdy - kody QR porządkują, co jest gdzie i kto za to odpowiada.
PPOŻ - ochrona przeciwpożarowa
Gaśnice, hydranty, systemy tryskaczowe, centrale alarmowe. Każde urządzenie z obowiązkowym przeglądem - kod QR potwierdza wykonanie i archiwizuje protokół do audytów.
Serwis maszyn produkcyjnych
Linie produkcyjne, roboty, maszyny CNC, sprężarki przemysłowe. Każda minuta przestoju kosztuje - skan QR przyspiesza diagnozę i przekazuje serwisantowi pełną historię awarii.
Instalacje gazowe i kotłownie
Kotły gazowe, instalacje LPG, butle, regulatory. Branża z obowiązkowymi przeglądami i certyfikatami - kody QR ułatwiają udokumentowanie każdej wizyty serwisowej.
Co mówią firmy, które wdrożyły kody QR w Locatick
Sześć firm z różnych branż - HVAC, OZE, FM, PPOŻ i serwis maszyn. Każda z innym powodem, dla którego kody QR im się opłacają. Pełna lista referencji w sekcji Case Studies.
Mamy pełną historię każdego urządzenia w jednym miejscu. Serwisant skanuje kod i od razu wie, co już było robione - bez telefonu do biura, bez przewracania kartek.
Drukowaliśmy etykiety na ponad 600 urządzeń przez tydzień. Od tego momentu chłopaki w terenie tylko skanują i wszystko mają. Wreszcie porządek.
Klienci sami zgłaszają usterki przez skan kodu. Zamiast telefonu o "tym klimatyzatorze na piętrze" mamy precyzyjne zgłoszenie z konkretnym urządzeniem.
W serwisie maszyn produkcyjnych każda minuta to pieniądze. Skanowanie kodu QR przyspieszyło nam diagnozę o połowę - od razu widać co i kiedy było ostatnio robione.
Przeglądy okresowe planują się same - system wie, kiedy urządzenie potrzebuje serwisu, technik skanuje i potwierdza wykonanie. Zero zaległych protokołów.
Audyt u klienta? Pokazujemy pełną historię każdego urządzenia jednym skanem. Klient widzi profesjonalne podejście, my mamy wszystko pod ręką.
Często zadawane pytania o kody QR
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas lub zamów demo.
Wprowadź porządek
w bazie urządzeń
Dołącz do 300+ firm serwisowych, które używają Locatick na co dzień. Branże HVAC, OZE, Facility Management i PPOŻ - bez limitu urządzeń w bazie.
