Dedykowane dla HVAC
300+ firm serwisowych
14 dni za darmo
HVAC
Oprogramowanie do zarządzania serwisem klimatyzacji, wentylacji i chłodnictwa
Program do serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych, który zbiera zlecenia, przeglądy cykliczne, protokoły i pracę serwisantów w jednym narzędziu. Sezon pod kontrolą, planowanie terminów bez Excela.
300+
aktywnych firm
6 500+
serwisantów
1M+
zadań w systemie
Zlecenia HVAC · dziś · 14 aktywnych
Przegląd klimatyzatora - Biuro Centrum
Marek W. · 09:00 · ul. Marszałkowska
Zakończone
Naprawa agregatu chłodniczego
Tomasz K. · 11:30 · Magazyn A
W realizacji
Konserwacja central wentylacyjnych
Anna S. · 14:00 · Galeria Północna
Zaplanowane
Protokół UDT - chiller Daikin
Piotr R. · 15:30 · Hotel Metropol
Zaplanowane
7
zakończone
3
w realizacji
4
zaplanowane
01 / Oprogramowanie
Oprogramowanie do serwisu klimatyzacji - czym jest Locatick?
Firma zajmująca się serwisem klimatyzacji żyje sezonem. Kwiecień-wrzesień to lawina zleceń napraw, awarii i przeglądów cyklicznych - dokładnie wtedy, gdy margines błędu jest najmniejszy. Locatick to program do zarządzania serwisem klimatyzacji i urządzeń chłodniczych, który zamienia ten chaos w jeden uporządkowany proces: od zgłoszenia, przez przydział serwisanta, po podpisany protokół i dane do faktury.
02 / Wyzwania
Serwis klimatyzacji i urządzeń chłodniczych - znane problemy
01
Przeglądy się gubią
Przeglądy cykliczne klimatyzacji i wentylacji - często co 6 miesięcy - wymagają planowania terminów z wyprzedzeniem. Bez systemu terminy umykają w Excelu, a firma traci wiarygodność u klientów. Locatick automatycznie generuje kolejne zlecenie serwisowe.
02
Papierowa dokumentacja
Protokoły na papierze, zdjęcia w telefonie, notatki na Messengerze. Technik wypełnia protokół na urządzeniu mobilnym, klient podpisuje, a elektroniczny dokument trafia do systemu - bez udziału papieru.
03
Sezon bez kontroli
Klienci przypominają sobie o klimatyzacji, gdy jej naprawdę potrzebują - liczba zgłoszeń rośnie, a margines błędu maleje. Dyspozytor zarządza pracą serwisantów na mapie i przydziela zlecenia serwisowe zgodnie z dostępnością i lokalizacją.
04
Brak historii urządzeń
Co było naprawiane rok temu u tego klienta? Kto wykonał przegląd i kiedy? Bez bazy urządzeń serwisant dzwoni do biura po każdą informację. Locatick daje dostęp do historii napraw i przeglądów jednym skanem QR - model, parametry, poprzednie protokoły, czynnik chłodniczy.
05
Rozliczenia po omacku
Serwisant raportuje czas dojazdu, czas pracy serwisantów i zużyte materiały przez aplikację mobilną. Masz twarde dane do faktury i oceny efektywności ekip - bez zgadywania, bez szukania kartek.
06
Dokumentacja F-gazów i kartoteki urządzeń
Firmy HVAC z uprawnieniami F-gazowymi mają obowiązek prowadzenia kart urządzeń z historią czynnika chłodniczego. Locatick obsługuje to przez protokoły z polami branżowymi, kody QR i ewidencję urządzeń - każda wizyta zostawia ślad audytowy.
03 / Funkcje
Główne funkcje programu
do serwisu klimatyzacji
Zarządzanie zleceniami serwisowymi, aplikacja mobilna dla serwisantów, automatyzacja przeglądów - te funkcje robią największą różnicę w serwisie klimatyzacji i urządzeń chłodniczych.
F.01
Kluczowe dla HVAC
Zadania cykliczne
Automatyzacja przeglądów klimatyzacji - harmonogram ustawiasz raz, system sam generuje kolejne zlecenie serwisowe. Co 6 miesięcy, kwartalnie, miesięcznie. Żaden termin nie przepada, zero ręcznego planowania.
Auto przypomnieniaDowolna częstotliwośćHistoria zleceń
F.02
Protokoły serwisowe
Technik wypełnia protokół prac serwisowych na telefonie, klient podpisuje na ekranie. Pola branżowe: czynnik chłodniczy, parametry urządzenia, ewidencja części zamiennych. Gotowy PDF do systemu i mailem do klienta - bez papieru.
F.03
Kody QR dla urządzeń
Baza urządzeń z kodami QR - skan na klimatyzatorze = pełna historia serwisowa, parametry i poprzednie naprawy na telefonie. Bez dzwonienia do biura.
F.04
Dyspozytor i mapa
Zarządzanie zleceniami serwisowymi z widokiem mapy. Widzisz gdzie są serwisanci i przenosisz zlecenie w sekundy.
F.05
Aplikacja mobilna
Aplikacja mobilna dla serwisantów w terenie - zlecenie, historia napraw urządzenia, instrukcje i dostęp do historii serwisowej jednym skanem.
F.06
Kalendarz zleceń
Tygodniowy i miesięczny widok całego zespołu. Sprawdzasz obłożenie, planujesz przeglądy z wyprzedzeniem i przydzielasz nowe zlecenia bez telefonów.
F.07
Formularz zgłoszeniowy
Klient zgłasza usterkę przez stronę - zlecenie w systemie od razu. Bez telefonu, 24/7.
04 / Proces
Zarządzanie zleceniami serwisowymi
w serwisie klimatyzacji
Locatick prowadzi całe zlecenie serwisowe przez cztery kroki - od zgłoszenia, przez realizację prac serwisowych, po protokół i dane do faktury.
KROK 01
Zlecenie wpada
Klient wypełnia formularz na stronie, dzwoni, albo zlecenie tworzy się automatycznie z harmonogramu przeglądów.
KROK 02
Przydział ekipy
Dyspozytor widzi obłożenie na mapie i przydziela zlecenie zgodnie z dostępnością i lokalizacją. Technik dostaje powiadomienie.
KROK 03
Praca w terenie
Technik ma w aplikacji adres, opis usterki i historię urządzenia. Skanuje QR, diagnozuje, wykonuje naprawę, dokumentuje materiały.
KROK 04
Protokół i faktura
Klient podpisuje protokół na ekranie. PDF trafia do systemu i mailem do klienta. Czas pracy serwisantów, zużyte części zamienne i dane do faktury - wszystko gotowe.
05 / Wiedza
Program do serwisu klimatyzacji -
co warto wiedzieć
Praktyczna wiedza o oprogramowaniu do zarządzania serwisem klimatyzacji i urządzeń chłodniczych, oparta na doświadczeniach firm HVAC pracujących w Locatick.
W.01
Czym jest system FSM dla branży HVAC?
Oprogramowanie do zarządzania serwisem klimatyzacji to program FSM (Field Service Management), który wspiera firmy zajmujące się instalacją i serwisem klimatyzacji, wentylacji i urządzeń chłodniczych. Obejmuje zarządzanie zleceniami, ewidencję urządzeń, protokoły serwisowe i komunikację z serwisantami w terenie. W odróżnieniu od arkuszy Excela czy ogólnych narzędzi, program do serwisu klimatyzacji uwzględnia przeglądy cykliczne, bazę urządzeń i sezonowość pracy.
Jak planować serwis w szczycie sezonu?
W.02
Klienci serwisów klimatyzacji przypominają sobie o urządzeniu, gdy go naprawdę potrzebują - latem liczba zgłoszeń rośnie, a margines błędu maleje. Kluczowe jest planowanie terminów z wyprzedzeniem, automatyczne przypisywanie zleceń serwisowych według dostępności i lokalizacji serwisantów, oraz dokumentowanie każdej pracy serwisowej na bieżąco. Dobra obsługa klientów wymaga narzędzia - wdrożenie warto zrobić przed sezonem.
W.03
Jakie tagi zleceń stosują firmy HVAC?
Gromadzenie informacji o zleceniach i kontrolowanie ich statusu jest łatwiejsze, gdy firma używa tagów. Firmy HVAC w Locatick najczęściej stosują: PILNE (awaria wymagająca natychmiastowej reakcji), GWARANCJA, DO ROZLICZENIA (zlecenia serwisowe do faktury) i SERWIS CYKLICZNY (regularne przeglądy klimatyzacji). Koordynator filtruje i kontroluje priorytety jednym kliknięciem.
Jak wygląda elektroniczny protokół HVAC?
W.04
W programie do serwisu klimatyzacji technik wypełnia protokół na smartfonie podczas lub po wizycie. Formularz zawiera pola branżowe: parametry pracy urządzenia, czynnik chłodniczy, zakres prac serwisowych i zużyte części zamienne. Klient podpisuje bezpośrednio na ekranie, gotowy PDF trafia automatycznie do systemu. Ile kosztuje Locatick? Sprawdź aktualny cennik na locatick.com/cennik.
W.05
Locatick a dokumentacja F-gazów
Firmy HVAC z uprawnieniami F-gazowymi mają obowiązek prowadzenia kart urządzeń - historia czynnika chłodniczego, daty przeglądów, zakres prac serwisowych. Locatick to narzędzie pracy, które obsługuje to przez konfigurowalne protokoły z polami branżowymi, kody QR na urządzeniach i bazę urządzeń klienta. Każda wizyta zostawia ślad audytowy. Integracja z ERP i systemami fakturowania dostępna przez API, n8n lub Make.
06 / Materiały
Integracja i wiedza o serwisie klimatyzacji
Blog · Sezon
Planowanie serwisu w szczycie sezonu klimatyzacji
Jak prowadzić serwis HVAC przy zwiększonej liczbie zleceń i nie stracić jakości ani rentowności.
Czytaj artykuł →
Blog · Cyfryzacja
Cyfryzacja serwisu: od papieru do nowoczesnych systemów
Jak nowoczesne narzędzia transformują organizację pracy serwisantów i ograniczają błędy.
Czytaj artykuł →
Baza wiedzy
Instrukcje i odpowiedzi na pytania
Pełna dokumentacja Locatick - jak skonfigurować przeglądy, protokoły, kody QR i resztę systemu.
Otwórz bazę wiedzy →
07 / FAQ
Pytania o program do serwisu klimatyzacji
Tak - Locatick jest skalowalny jako narzędzie do zarządzania firmą HVAC każdej wielkości. Używają go zarówno jednoosobowe serwisy klimatyzacji, jak i firmy z kilkudziesięcioma serwisantami. Cena zależy od liczby użytkowników, więc zaczynasz od tego co potrzebujesz i dodajesz konta w miarę wzrostu.
Tak. Protokoły są konfigurowalne - możesz dodawać własne pola, sekcje i układy właściwe dla klimatyzacji, wentylacji i chłodnictwa, w tym pola na czynnik chłodniczy i parametry pracy urządzenia. Firma może mieć różne szablony dla różnych typów zleceń.
Program do serwisu klimatyzacji wdraża się zwykle w kilka dni. Serwisanci zaczynają pracować w aplikacji mobilnej następnego dnia po szkoleniu. Locatick działa w przeglądarce i na telefonie - zero infrastruktury serwerowej. Warto wdrożyć przed sezonem, żeby mieć pełną kontrolę nad realizacją zleceń w szczycie.
Tak - Locatick integruje się z systemami ERP (m.in. Symfonia) i narzędziami do fakturowania. Możliwe są też integracje przez API i narzędzia takie jak n8n lub Make. Szczegóły na stronie integracji.
Tak - 14-dniowy trial bez karty kredytowej, pełna wersja systemu. Jeśli masz pytania po trialu, napisz do nas - pomożemy dobrać plan dopasowany do wielkości Twojej firmy.
Locatick działa w modelu subskrypcyjnym - płacisz za aktywnych użytkowników miesięcznie lub rocznie. Dostępny jest plan Quick Start dla mniejszych serwisów klimatyzacji oraz plan wyższy z rozszerzonymi funkcjami. Każda firma dostaje 14-dniową wersję demo bez karty kredytowej. Aktualne ceny znajdziesz na stronie cennika.
Locatick umożliwia prowadzenie ewidencji urządzeń z historią serwisową, konfigurację protokołów z polami branżowymi (czynnik chłodniczy, parametry pracy) i przypisywanie kart urządzeń do konkretnych obiektów klientów przez kody QR. Każda wizyta zostawia w systemie datę, technika i zakres prac. Jeśli masz specyficzne wymagania dokumentacyjne F-gazów, skontaktuj się z nami - sprawdzimy jak to skonfigurować pod Twoje potrzeby.
14 dni bezpłatnie, bez karty
Wypróbuj program
do serwisu klimatyzacji
Dołącz do ponad 300 firm serwisu klimatyzacji, wentylacji i urządzeń chłodniczych, które zarządzają zleceniami i serwisantami w Locatick.
14 dni za darmo
Bez karty kredytowej
Wdrożenie w 1 dzień
Wsparcie po polsku
