Dla firm instalacyjnych i serwisowych
300+ firm
14 dni za darmo

Oprogramowanie dla firm
instalacyjnych
i serwisowych

Program do zarządzania zleceniami dla instalatorów, hydraulików, elektryków i firm serwisowych w terenie

Twoja firma realizuje instalacje i serwisuje urządzenia u klientów? Locatick to dedykowane oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych - zarządza zleceniami, dokumentacją i pracą ekip w terenie w jednym systemie.

300+
firm usługowych
6 500+
serwisantów
1M+
zleceń
869K+
protokołów
locatick.cloud / zlecenia
Zlecenia · dziś · 13 aktywnych
Instalacja elektryczna - Budynek B3
Jakub K. · 08:00 · ul. Budowlana 4
Zakończone
Serwis kotła gazowego - Dom Kowalski
Tomasz R. · 10:30 · ul. Ogrodowa 12
W realizacji
Instalacja systemu alarmowego - Biuro
Marek W. · 13:00 · ul. Biurowa 5
Zaplanowane
Przegląd hydrauliki - Hotel Grand
Anna S. · 15:30 · ul. Hotelowa 2
Zaplanowane
5
zakończone
2
w realizacji
6
zaplanowane
01 / Program dla instalatorów

Oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych - czym jest Locatick?

Instalacje elektryczne Hydraulika Systemy grzewcze Alarmy i CCTV Instalacje sanitarne
Firmy instalacyjne i serwisowe wysyłają techników do klientów codziennie - do nowych instalacji, serwisu gwarancyjnego i napraw awaryjnych. Bez dedykowanego oprogramowania dla firm instalacyjnych koordynacja zlecenia od przyjęcia przez klienta do wystawienia faktury opiera się na telefonach, wiadomościach i papierowych protokołach. Locatick to kompleksowe oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych, które centralizuje wszystkie zlecenia w jednym systemie - od przyjęcia zgłoszenia po podpisany protokół i dane do faktury.

W branży instalacyjnej i serwisowej liczy się szybka reakcja na awarię, kompletna historia zainstalowanego systemu i precyzyjna dokumentacja każdej wizyty. Locatick usprawnia codzienną pracę instalatorów i serwisantów w terenie - wdrożenie zajmuje 1 dzień.
02 / Wyzwania

Jakie problemy rozwiązuje oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych?

01
Zlecenia z wielu kanałów bez centrum dowodzenia
Klient dzwoni, wysyła maila, pisze na WhatsApp - każde zgłoszenie trafia w inne miejsce. Bez centralnego systemu zarządzania zleceniami część zleceń przepada, a reszta jest zarządzana przez notatki w telefonie. Instalator nie wie co ma robić danego dnia bez poranka przy kalendarzu.
02
Papierowe raporty z wykonanych prac
Instalator wypisuje raport z wykonanej instalacji na kartce, klient podpisuje, technik wraca do biura. Ktoś skanuje, ktoś przepisuje. Po tygodniu nikt nie wie gdzie są dokumenty z konkretnego zlecenia - a klient pyta o kopię protokołu odbioru.
03
Brak historii instalacji i serwisu u klienta
Serwisant jedzie naprawić kocioł lub system alarmowy i nie wie co było wymieniane rok temu. Bez ewidencji instalacji z historią serwisu każda wizyta zaczyna się od diagnozy od zera - i telefonów do biura po informacje, które powinny być w telefonie technika.
04
Koordynacja kilku instalatorów jednocześnie
Brygadzista zarządza kilkoma instalatorami jeżdżącymi po całym regionie. Bez systemu zarządzania pracą w terenie koordynacja opiera się na telefonach i SMS-ach. Nowe zlecenia i zmiany wymagają kolejnych rozmów zamiast jednego kliknięcia.
05
Zarządzanie przeglądami i serwisem gwarancyjnym
Zainstalowany kocioł ma roczny przegląd gwarancyjny. System alarmowy - przegląd co 6 miesięcy. Bez automatycznych przypomnień i zadań cyklicznych terminy przepadają, a klient dzwoni z pretensjami - albo co gorsza, nie odzywa się wcale i szuka innej firmy.
06
Niekompletne dane do faktury
Instalator wraca z terenu z notatkami w telefonie. Jakie materiały użył? Ile czasu zajęła instalacja? Czy doliczyć dojazd? Faktura wystawiana na podstawie niedokładnych danych to ryzyko sporu z klientem i strat na marży - albo praca wieczorami na odtworzeniu dokumentacji.
03 / Funkcje

Kluczowe funkcje oprogramowania dla firm instalacyjnych i serwisowych

F.01
Zarządzanie zleceniami

Kompleksowe zarządzanie zleceniami instalacyjnymi i serwisowymi

Wszystkie zlecenia - instalacje, serwis, naprawy awaryjne i przeglądy - w jednym systemie. Dyspozytor planuje pracę ekip na mapie, przydziela zlecenia drag & dropem i ma pełny wgląd w realizację zleceń napraw w czasie rzeczywistym. Automatyczne powiadomienia dla instalatorów bez telefonów do biura.

Zlecenia instalacyjne Serwis gwarancyjny Naprawy awaryjne Automatyczne przypomnienia
F.02
Raporty z instalacji

Elektroniczne protokoły i raporty z wykonanych prac

Instalator wypełnia protokół z instalacji lub serwisu na telefonie. Podpis klienta, zdjęcia z realizacji, zużyte materiały. PDF automatycznie do klienta i do systemu - gotowy do wystawienia faktury.

F.03

Aplikacja mobilna zorientowana na teren

Instalator ma na telefonie zlecenie, historię klienta i formularz protokołu. Działa offline - na budowach i w miejscach bez zasięgu. Synchronizacja automatyczna po powrocie do zasięgu.

F.04

Automatyczne przeglądy i serwis cykliczny

Przegląd kotła co rok, serwis systemu alarmowego co 6 miesięcy - zlecenia tworzone automatycznie z harmonogramu. Zero ręcznego pilnowania umów serwisowych.

F.05

Ewidencja instalacji z historią serwisu

Kod QR przy każdej instalacji - serwisant skanuje i widzi datę montażu, model urządzeń i historię serwisu. Bez pytań do klienta i telefonów do biura w terenie.

F.06

Formularz zgłoszeniowy dla klientów

Klient zgłasza awarię lub prosi o serwis przez portal 24/7 - bez telefonu. Zlecenie napraw trafia od razu do systemu bez angażowania biura.

F.07

Planowanie pracy ekip instalacyjnych

Widok tygodniowy i miesięczny dla wszystkich instalatorów. Planujesz zlecenia instalacyjne i serwisowe z wyprzedzeniem bez Excela - obłożenie ekip widoczne od razu.

04 / Proces

Oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych - jak wygląda przepływ pracy?

Od przyjęcia zgłoszenia przez klienta do wystawienia faktury - jeden spójny przepływ, bez telefonów, bez papieru i bez przepisywania danych po powrocie z terenu.

KROK 01

Zgłoszenie w systemie

Klient zgłasza zlecenie instalacyjne lub naprawę przez formularz, telefon lub e-mail. Automatyczne zlecenie z harmonogramu przeglądów. Zlecenie trafia do systemu z danymi klienta i historią instalacji.

KROK 02

Przydział instalatora

Dyspozytor widzi mapę z instalatorami i ich harmonogramy. Drag & dropem przydziela zlecenie - instalator dostaje automatyczne powiadomienie push na telefon z adresem i opisem prac.

KROK 03

Realizacja w terenie

Instalator skanuje kod QR przy zainstalowanym systemie, widzi historię serwisu, wykonuje pracę i dokumentuje na telefonie: zdjęcia, zużyte materiały, opis prac. Formularz protokołu gotowy do podpisania na miejscu.

KROK 04

Protokół i faktura

Klient podpisuje protokół na ekranie. PDF automatycznie do klienta mailem. Czas pracy, materiały i dane do faktury gotowe natychmiast - zero przepisywania po powrocie do biura.

05 / Wiedza

Oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych - co warto wiedzieć

Praktyczna wiedza dla instalatorów i firm serwisowych - dobór systemu, korzyści z cyfryzacji i integracja z fakturowaniem.

W.01

Jakie są kluczowe funkcje oprogramowania dla firm instalacyjnych i serwisowych?

Oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych powinno obejmować: zarządzanie zleceniami instalacyjnymi i serwisowymi w jednym systemie, elektroniczne protokoły z podpisem klienta, aplikację mobilną dla instalatorów z trybem offline, ewidencję instalacji z historią serwisu, automatyczne zlecenia dla przeglądów cyklicznych i serwisu gwarancyjnego, planowanie pracy ekip z widokiem kalendarza, formularz zgłoszeniowy dla klientów i integrację z fakturowaniem. Locatick łączy wszystkie te funkcjonalności w jednym narzędziu, dostępnym od ręki bez długiego wdrożenia.

Funkcjonalność System zarządzania Kompleksowy
W.02

Jakie są korzyści z wdrożenia oprogramowania dla firm instalacyjnych?

Firmy instalacyjne i serwisowe po wdrożeniu Locatick zyskują przede wszystkim: pełną kontrolę nad zleceniami instalacyjnymi i serwisowymi bez ręcznego śledzenia, eliminację papierowej dokumentacji i ręcznego przepisywania protokołów, szybszą obsługę klienta dzięki automatycznym powiadomieniom i portalowi zgłoszeniowemu, kompletne dane do faktury bez zbierania informacji po terenie. Efektywność pracy instalatorów rośnie, bo mają wszystkie informacje w telefonie - zamiast dzwonić do biura.

Korzyści Efektywność Usprawnienie
W.03

Czym różni się Locatick od systemów ERP dla firm instalacyjnych?

System ERP dla firm instalacyjnych (jak Comarch ERP lub dedykowane oprogramowanie modułowe) obejmuje całość procesów firmy: księgowość, magazyn, kadry, projekty. Locatick to dedykowany system FSM skupiony na tym co dzieje się w terenie: zlecenia, ekipy, protokoły, dokumentacja. Wdrożenie zajmuje 1 dzień, nie kilka miesięcy. Locatick integruje się z systemami ERP przez API - uzupełnia je zamiast zastępować. Dla właścicieli firm instalacyjnych i serwisowych, którzy potrzebują przede wszystkim zorganizować pracę w terenie, Locatick jest szybszym i tańszym rozwiązaniem niż pełny ERP.

FSM vs ERP Wdrożenie Integracja
W.04

Czy oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych działa offline?

Tak - aplikacja mobilna Locatick dla instalatorów i serwisantów działa offline na urządzeniach mobilnych. To kluczowa funkcjonalność dla firm instalacyjnych pracujących na budowach, w nowych obiektach i miejscach bez zasięgu. Instalator wypełnia protokół, dodaje zdjęcia i zamyka zlecenie bez połączenia z internetem. Dane synchronizują się automatycznie przy odzyskaniu zasięgu - pełna synchronizacja między urządzeniami bez ingerencji użytkownika.

Tryb offline Synchronizacja Chmura
W.05

Dla jakich branż instalacyjnych i serwisowych jest Locatick?

Locatick obsługuje firmy instalacyjne i serwisowe z różnych branż. W branży instalacyjnej sprawdza się w: firmach elektrycznych i teletechnicznych, firmach hydraulicznych i sanitarnych, instalatorach systemów grzewczych i kotłów, firmach instalujących systemy alarmowe, CCTV i automatykę, instalatorach klimatyzacji i wentylacji (HVAC), firmach OZE (fotowoltaika, pompy ciepła), instalatorach okien, drzwi i bram, firmach instalujących dźwigi i windy. Po stronie serwisu: serwisy urządzeń technicznych, firmy konserwacyjne, Facility Management i inne firmy świadczące usługi serwisowe dla zewnętrznych klientów. Jeden system dla wszystkich zakresów usług - niezależnie od branży instalacyjnej.

Branży instalacyjnej Hydraulik Systemów grzewczych Sanitarny Projekty instalacyjne
07 / FAQ

Pytania o oprogramowanie dla firm instalacyjnych i serwisowych

Dla firm instalacyjnych i serwisowych dostępnych jest kilka typów oprogramowania: pełne systemy ERP (Comarch ERP, Humansoft) dla dużych firm z rozbudowanymi potrzebami, dedykowane oprogramowanie FSM (Field Service Management) skupione na zarządzaniu zleceniami i ekipami terenowymi, aplikacje do zarządzania projektami instalacyjnymi na budowach (Hustro) oraz oprogramowanie do tworzenia ofert (SCCOT). Locatick to dedykowany system FSM dla firm instalacyjnych i serwisowych wysyłających techników do klientów - zarządza zleceniami, protokołami i pracą ekip. Wdrożenie w 1 dzień, 14 dni demo za darmo.
Główne korzyści to: eliminacja papierowej dokumentacji i protokołów, pełna kontrola nad realizacją zleceń instalacyjnych i serwisowych, szybsza obsługa klienta dzięki automatycznym powiadomieniom, kompletne dane do faktury bez przepisywania, automatyczna obsługa przeglądów cyklicznych i serwisu gwarancyjnego, wydajności pracy instalatorów rośnie bo mają wszystkie informacje w telefonie. Firmy instalacyjne po wdrożeniu raportują skrócenie czasu administracyjnego o 30-50%.
Przy wyborze oprogramowania dla małej firmy instalacyjnej lub serwisowej warto sprawdzić: czy jest dedykowane dla firm z technikami w terenie (nie dla biur), czy ma aplikację mobilną działającą offline, jak szybkie jest wdrożenie (1 dzień czy kilka miesięcy), jak intuicyjny jest interfejs dla instalatorów, czy obsługuje elektroniczne protokoły z podpisem klienta i czy integruje się z fakturowaniem. Locatick spełnia wszystkie te kryteria i ma specjalny plan Quick Start dla mniejszych firm. Dostępne jest 14-dniowe demo bez karty kredytowej.
Tak - aplikacja mobilna Locatick działa offline na urządzeniach mobilnych instalatorów. Na budowach, w nowych obiektach i miejscach bez zasięgu instalator ma pełny dostęp do zlecenia, historii instalacji i formularza protokołu. Może wypełnić dokumentację, dodać zdjęcia i zamknąć zlecenie bez internetu. Dane synchronizują się automatycznie przy odzyskaniu połączenia - pełna synchronizacja między urządzeniami bez ingerencji użytkownika.
Locatick integruje się z systemami ERP i fakturowaniem (m.in. Symfonia) przez automatyczne przekazywanie danych zamkniętych zleceń. Dostępne są integracje przez API, webhooks i narzędzia automatyzacji (n8n, Make). Możliwa jest synchronizacja z Google Calendar, eksport danych do systemów CRM i integracja z systemami obsługi zamówień. Szczegóły na stronie Integracje.
Locatick oferuje 14-dniowe bezpłatne demo bez karty kredytowej - pełna wersja systemu, nie ograniczona wersja testowa. W czasie testu możesz skonfigurować przepływ pracy firmy instalacyjnej, przetestować aplikację mobilną z instalatorem w terenie, ustawić przeglądy cykliczne i sprawdzić jak działa protokół z podpisem klienta. Po teście dostępne są elastyczne plany subskrypcyjne - Quick Start dla mniejszych firm. Szczegóły na stronie cennik.
Locatick obsługuje firmy instalacyjne i serwisowe z całego zakresu branży: hydraulika i instalacje sanitarne, instalacje elektryczne, instalatorzy systemów grzewczych (kocioł, ogrzewanie, rekuperacja), firmy teletechniczne i alarmowe, HVAC (klimatyzacja, wentylacja), OZE (fotowoltaika, pompy ciepła), PPOŻ (ochrona przeciwpożarowa), instalacje okien i drzwi, bramy i automatyka, dźwigi i windy, Facility Management oraz inne firmy usługowe wysyłające ekipy do klientów. Wspólny mianownik: serwis i instalacje w terenie - nie praca przy biurku.
14 dni bezpłatnie, bez karty kredytowej

Oprogramowanie dla firm
instalacyjnych i serwisowych

Dołącz do ponad 300 firm instalacyjnych i serwisowych, które zarządzają zleceniami, protokołami i pracą ekip w Locatick. Wdrożenie w 1 dzień, wsparcie po polsku.

14 dni za darmo
Bez karty kredytowej
Wdrożenie w 1 dzień
Wsparcie po polsku