Planuj pracę serwisantów
w kalendarzu zleceń
Widzisz kto jest dostępny, co ma zaplanowane i ile zadań czeka na przydzielenie. Koniec z telefonami i Excelem - kalendarz zleceń Locatick to jedno miejsce do planowania pracy całego zespołu serwisowego.
08:00
12:00
09:00
13:30
08:30
11:00
15:00
09:00
13:00
08:00
11:00
14:00
Kalendarz zleceń Locatick wybierają firmy z HVAC, OZE, FM, PPOŻ i serwisu maszyn
.png)
Definicja
Kalendarz zleceń to moduł systemu FSM Locatick umożliwiający planowanie, wyświetlanie i koordynację zleceń serwisowych dla całego zespołu w jednym miejscu. Kierownik lub dyspozytor widzi obłożenie każdego serwisanta i przydziela nowe zlecenia bezpośrednio z poziomu przeglądarki lub aplikacji mobilnej - bez telefonów, arkuszy i chaosu. System jest używany przez ponad 300 firm serwisowych w Polsce z branży HVAC, OZE, Facility Management i PPOŻ.
Planowanie pracy serwisantów
bez systemu kosztuje więcej niż myślisz
Excel, kartki, rozmowy telefoniczne - to za mało, gdy Twój zespół realizuje kilkadziesiąt zleceń tygodniowo. Efekt? Nakładające się terminy, serwisanci bez aktualnych informacji i kierownik, który traci godziny na koordynację.
Nie wiesz, który serwisant ma wolny termin
Zanim przydzielisz zlecenie, musisz dzwonić do każdego z osobna. Tracisz czas, a zlecenie czeka. Przy kilku serwisantach jest to frustrujące, przy kilkunastu - paraliżujące.
Zlecenia nakładają się lub pozostają nieprzydzielone
Bez widoku całego zespołu w jednym kalendarzu łatwo o podwójne rezerwacje albo luki, które nikt nie zauważy. Klient czeka, a Ty dowiadujesz się o problemie za późno.
Serwisanci jadą w teren bez aktualnych danych
Zmiana terminu, nowy adres, dodatkowe informacje od klienta - jeśli nie ma jednego systemu, serwisant dowiaduje się o zmianach przez telefon lub nie dowiaduje się wcale.
Planowe przeglądy wypadają z grafiku
Przeglądy cykliczne - HVAC, PPOŻ, serwis maszyn - wymagają planowania z wyprzedzeniem. Bez kalendarza zleceń terminy umykają, a Twoja firma traci wiarygodność u klientów.
Kalendarz zleceń
w systemie Locatick
Planowanie zleceń serwisowych zaczyna się od jednego widoku - całego zespołu, w jednym miejscu. Sprawdzasz dostępność, przydzielasz zlecenie, a serwisant dostaje powiadomienie natychmiast.
Widoczność zleceń całego zespołu w czasie
Jeden widok - wszyscy serwisanci, wszystkie zaplanowane zlecenia, całe obłożenie dnia lub tygodnia. Brak niespodzianek.
Sprawdzanie dostępności i obłożenia serwisantów
Widzisz natychmiast, który serwisant ma wolne okienko w wybranym dniu. Koniec z telefonami "czy masz czas?".
Dodawanie i edycja zleceń bezpośrednio z kalendarza
Kliknij w wolne okienko - formularz zlecenia otwiera się natychmiast. Tworzenie nowego zlecenia zajmuje sekundy, nie minuty.
Podgląd liczby zadań zaplanowanych w danym miesiącu
Widok miesięczny pokazuje liczbę zleceń per dzień - od razu widzisz, gdzie jest przeciążenie, a gdzie luki w grafiku.
Widoki kalendarza - dzień, tydzień i miesiąc
Kalendarz zleceń Locatick dostępny jest w przeglądarce oraz w aplikacji mobilnej na Androida. Każdy widok dostosowany jest do innego trybu pracy - kierownik planuje z desktopu, serwisant sprawdza zlecenia na telefonie w terenie.
.png)
Widok dzienny
Szczegółowy plan konkretnego dnia - godziny, przydzieleni serwisanci, statusy zleceń. Idealny do operacyjnego zarządzania w ciągu dnia.
Widok tygodniowy
Pełny grafik tygodnia dla całego zespołu. Sprawdzasz obłożenie każdego serwisanta i planujesz nowe zlecenia z wyprzedzeniem.
Widok miesięczny
Podgląd liczby zaplanowanych zadań w każdym dniu miesiąca. Identyfikujesz przeciążenia i wolne okna na poziomie całego miesiąca.
Sprawdzaj obłożenie
i koordynuj pracę
całego zespołu serwisantów
Kierownik serwisu lub dyspozytor widzi w jednym widoku, co robi każdy serwisant, jakie zlecenia ma w toku i gdzie są wolne okienka. Zarządzanie pracą serwisantów przestaje być chaosem telefonów.
Sprawdzasz dostępność serwisanta - jednym spojrzeniem widzisz, kto ma wolny termin w wybranym dniu.
Przydzielasz zlecenie bez telefonu - wybierasz serwisanta w kalendarzu, tworzysz zlecenie, on dostaje powiadomienie na telefon.
Weryfikujesz postęp prac - widzisz które zlecenia są w realizacji, a które czekają na zatwierdzenie bez konieczności dzwonienia.
Planujesz przeglądy z wyprzedzeniem - zlecenia cykliczne HVAC, PPOŻ i serwisu maszyn pojawiają się w kalendarzu automatycznie.
Wyrównujesz obłożenie całego zespołu - błyskawicznie identyfikujesz przeciążonych serwisantów i optymalizujesz podział pracy.
Obłożenie zespołu - poniedziałek
Nowe zlecenie pilne - przydziel do Tomasza B.
Kalendarz, Dyspozytor i Mapa
- trzy narzędzia do planowania pracy
Locatick oferuje trzy komplementarne widoki do zarządzania pracą serwisantów. Każdy z nich jest odpowiedzią na inny tryb pracy - wybierasz ten, który pasuje do sytuacji.
Kalendarz zleceń
Widok tygodniowy i miesięczny - planowanie z wyprzedzeniem, sprawdzanie obłożenia, przegląd grafiku całego zespołu.
Kiedy używać:
Gdy planujesz pracę na nadchodzący tydzień lub miesiąc i chcesz zobaczyć, co ma zaplanowane każdy serwisant.
Dyspozytor drag & drop
Widok konkretnego dnia dla całego zespołu - szybkie przydzielanie zadań metodą przeciągnij i upuść. Reagowanie na zmiany w czasie rzeczywistym.
Kiedy używać:
Gdy chcesz operacyjnie zarządzać pracą dziś - szybko zmienić przydzielenie, reagować na awarie i nowe zgłoszenia w ciągu dnia.
Mapa serwisantów
Widok mapy w czasie rzeczywistym - lokalizacja serwisantów w terenie, zlecenia na mapie, optymalizacja tras dojazdu.
Kiedy używać:
Gdy pojawia się pilne zlecenie i potrzebujesz znaleźć serwisanta, który jest najbliżej lokalizacji klienta.
Dla jakich firm serwisowych
sprawdzi się kalendarz zleceń?
Kalendarz zleceń Locatick jest dedykowany firmom, które zarządzają pracownikami w terenie - od kilku do kilkudziesięciu serwisantów realizujących zlecenia u klientów.
HVAC - klimatyzacja i chłodnictwo
Planowanie przeglądów sezonowych, serwisów i napraw awaryjnych dla instalacji klimatyzacyjnych, wentylacyjnych i chłodniczych.
OZE - fotowoltaika i pompy ciepła
Harmonogramowanie montaży, uruchomień i przeglądów gwarancyjnych instalacji PV i pomp ciepła w wielu lokalizacjach jednocześnie.
Facility Management
Koordynacja zleceń konserwacyjnych, napraw i inspekcji dla wielu obiektów - jedno narzędzie zamiast rozproszonych arkuszy.
Ochrona przeciwpożarowa - PPOŻ
Terminarz obligatoryjnych przeglądów i konserwacji urządzeń ppoż - zgodność z normami i pełna dokumentacja w jednym systemie.
Serwis maszyn i urządzeń
Planowanie przeglądów, napraw i konserwacji maszyn przemysłowych z historią urządzenia i harmonogramem kolejnych zleceń.
Instalacje i usługi mobilne
Dla firm realizujących montaże, instalacje i serwisy u klientów - skuteczne planowanie tras i przydzielanie zadań bez chaosu.
Co mówią firmy
korzystające z Locatick?
Zanim wdrożyliśmy Locatick, planowanie pracy kilkunastu techników zajmowało nam pół dnia. Teraz mam pełny widok całego tygodnia w kilka sekund i od razu wiem, kto i kiedy może pojechać do klienta.
Firma HVAC, Śląsk
Kalendarz zleceń rozwiązał nasz największy problem - nakładające się terminy. Serwisanci wiedzą co mają robić, a ja nie tracę czasu na koordynację przez telefon.
Serwis instalacji ppoż, Mazowsze
Zarządzamy ponad 30 serwisantami w kilku województwach. Locatick daje nam jeden widok całego zespołu - planowanie pracy i weryfikacja obłożenia są teraz o wiele prostsze niż wcześniej.
Facility Management, Polska
Wcześniej Excel i telefon - i ciągłe pytania "kto jest wolny?". Teraz otwieram Locatick, widzę kto co ma i od razu przydzielam nowe zlecenie. Oszczędzam co najmniej godzinę dziennie.
Serwis OZE, Wielkopolska
Przeglądy cykliczne HVAC nigdy się nie "gubią" - wszystko jest w kalendarzu z wyprzedzeniem. Klient dostaje powiadomienie, serwisant ma wszystkie dane w aplikacji. Czysto i sprawnie.
Serwis klimatyzacji, Dolny Śląsk
Wdrożenie Locatick zajęło nam kilka dni. Teraz cały team korzysta z kalendarza codziennie. Dobra organizacja pracy przełożyła się na szybszą realizację zleceń i mniej pomyłek.
Instalacje elektryczne i alarmowe
Często zadawane pytania
o kalendarz zleceń
Masz inne pytanie? Napisz do nas lub zamów bezpłatne demo.
Zaplanuj pracę serwisantów
z Locatick - 14 dni za darmo
Wypróbuj kalendarz zleceń i wszystkie funkcje Locatick bez zobowiązań. Ponad 300 firm HVAC, OZE, FM i PPOŻ planuje pracę swojego zespołu właśnie w ten sposób.
