Dedykowane dla Facility Management
300+ firm serwisowych
14 dni za darmo

Program do zarządzania obiektami
dla Facility Management

Jeden system dla wszystkich Twoich obiektów - zlecenia, technicy, protokoły i SLA w jednym miejscu.

Zarządzasz wieloma budynkami, koordynujesz techników i rozliczasz SLA z klientami? Locatick zastępuje telefon, Excel i papier jedną platformą do zarządzania obiektami komercyjnymi.

Wypróbuj za darmo → Porozmawiaj z nami
300+
aktywnych firm
1M+
zadań w systemie
869K+
protokołów
6 500+
serwisantów
locatick.cloud / zlecenia-fm
Zarządzanie obiektami FM · dziś · 14 aktywnych
Przegląd klimatyzacji serwerowni
Biurowiec Centrum · ul. Świdnicka 10
Zakończone
Awaria oświetlenia awaryjnego
Galeria Handlowa · sekcja C-12
W realizacji
Konserwacja wind kwartalna
Park Biznesowy · 4 obiekty
Zaplanowane
Inspekcja BHP instalacji p.poż.
Centrum Logistyczne · do 15:00
Zaplanowane
8
zakończone
3
w realizacji
14
zaplanowane
01 / Oprogramowanie FM

Program do zarządzania obiektami - czym jest Locatick dla branży FM?

Facility Management Obsługa techniczna Zarządzanie obiektem Utrzymanie budynku SLA
Firmy FM obsługują dziesiątki budynków i obiektów jednocześnie - biurowce, galerie handlowe, parki przemysłowe, centra logistyczne. Przy zleceniach spływających z wielu źródeł, technikach rozproszonych po całym mieście i klientach oczekujących raportów zgodnych z SLA, tradycyjne metody - telefon, Excel i papier - przestają działać. Locatick to program do zarządzania obiektami, który centralizuje całą pracę terenową w jednym systemie - od zgłoszenia awarii po cyfrowy protokół dla klienta.
02 / Wyzwania

Serwis techniczny obiektów komercyjnych - znane problemy

01
Wieloobiektowość bez widoku
Zarządzanie serwisem w kilkudziesięciu obiektach jednocześnie, bez jednego ekranu pokazującego co gdzie się dzieje, prowadzi do opóźnień i nakładania się zadań. Który technik jest wolny? Który obiekt ma dziś awarię? Bez systemu - nie wiadomo.
02
Czas reakcji na awarie
Każda godzina przestoju systemu HVAC, awaria oświetlenia awaryjnego czy niesprawna instalacja to problem dla najemcy i zagrożenie dla SLA. Bez monitorowania zgłoszeń w czasie rzeczywistym reagowanie jest zawsze za późno.
03
Historia interwencji na obiekcie
Co i kiedy było naprawiane w budynku? Które urządzenie ma historię powtarzających się awarii? Bez kartoteki obiektu i urządzeń każda wizyta technika zaczyna się od zera - bez kontekstu i historii napraw.
04
Pilnowanie SLA i terminów przeglądów
Contractual response times, obowiązkowe przeglądy kwartalne, roczne inspekcje - każdy termin wynika z umowy. Bez systemu zarządzania zadaniami cyklicznymi każde przeoczenie to ryzyko kary umownej lub utraty kontraktu.
05
Dokumentacja dla klientów i zarządców
Zarządcy nieruchomości potrzebują raportów - co zostało wykonane, kiedy i przez kogo. Ręczne zbieranie tych danych z maili i kartek to godziny pracy biurowej zamiast zarządzania obiektami.
06
Rozliczenia z podwykonawcami i technikami
Kto co zrobił na którym obiekcie i ile godzin na to poświęcił? Bez precyzyjnej ewidencji pracy w terenie rozliczenia są podatne na błędy - a każdy błąd to albo strata dla firmy, albo napięcie z klientem.
03 / Funkcje

Narzędzia do zarządzania obiektami i serwisem technicznym

F.01
Kluczowe dla FM

Dyspozytor - mapa obiektów i techników

Widok całego dnia dla całego zespołu - wszystkie obiekty, wszyscy technicy, wszystkie zlecenia na jednym ekranie. Drag & drop do przydzielania zadań bez telefonu. Reagujesz na awarie w ciągu sekund, nie minut.

Mapa obiektów Drag & drop Czas rzeczywisty Status zleceń
F.02
Dokumentacja

Elektroniczne protokoły serwisowe

Technik wypełnia protokół z wizyty na miejscu - na telefonie. Podpis zarządcy cyfrowo, zdjęcia z realizacji, dane do faktury. Klient dostaje PDF automatycznie, bez dzwonienia do biura.
F.03

Zadania cykliczne i przeglądy SLA

Automatyczne harmonogramy obligatoryjnych przeglądów. Żaden termin SLA nie przepada - system tworzy zlecenie sam, bez ręcznego planowania.
F.04

Kody QR dla urządzeń w obiekcie

Skanujesz kod na pompie ciepła lub centrali wentylacyjnej i widzisz całą historię serwisu urządzenia - bez szukania w archiwach.
F.05

Aplikacja mobilna dla techników

Serwisant widzi zlecenia, historię napraw w obiekcie i kartotekę urządzeń na telefonie - bez papierów. Działa też offline.
F.06

Kalendarz zleceń

Widok tygodniowy i miesięczny dla wszystkich techników. Planuj pracę w terenie i sprawdzaj obłożenie bez rozmów telefonicznych.
F.07

Formularz zgłoszeniowy dla klientów

Zarządca lub najemca zgłasza awarię przez portal 24/7 - bez telefonu. Zgłoszenie trafia od razu do systemu jako gotowe zlecenie.

04 / Proces

Zarządzanie zleceniami serwisowymi w Facility Management

Od zgłoszenia awarii do podpisanego protokołu - bez żadnych luk i bez telefonu.

KROK 01

Zgłoszenie do systemu

Awaria przez portal klienta, telefon do biura lub automatycznie z harmonogramu przeglądów cyklicznych. Zgłoszenie jest od razu w systemie - bez przepisywania z kartki do Excela.

KROK 02

Przydział technika

Dyspozytor widzi wszystkich techników na mapie obiektów i ich obłożenie. Przeciąga zlecenie do wolnego technika - powiadomienie trafia na jego telefon natychmiast.

KROK 03

Praca w obiekcie

Technik jedzie na zlecenie z pełną historią obiektu i urządzeń w telefonie. Skanuje kod QR na urządzeniu, widzi poprzednie naprawy. Zdjęcia i notatki dodaje na bieżąco.

KROK 04

Protokół i rozliczenie

Protokół wypełniony na miejscu, podpisany cyfrowo przez klienta. PDF automatycznie do zarządcy nieruchomości. Czas i materiały gotowe do faktury - bez ręcznego przepisywania.

05 / Wiedza

Program do zarządzania obiektami - co warto wiedzieć

Praktyczna wiedza o oprogramowaniu do zarządzania serwisem obiektów komercyjnych, oparta na doświadczeniach firm FM pracujących w Locatick.

W.01
Czym jest oprogramowanie do zarządzania obiektami?
Program do zarządzania obiektami to system FSM (Field Service Management) przeznaczony dla firm, które technicznie utrzymują budynki i nieruchomości. W odróżnieniu od systemów property management dla zarządców, FSM skupia się na koordynacji pracy techników w terenie - zleceniach, protokołach, harmonogramach przeglądów i dokumentacji. Locatick to dedykowane oprogramowanie dla firm FM obsługujących obiekty komercyjne.
FSMFacility Managementzarządzanie obiektami
W.02
Jaka jest różnica między CMMS a programem do zarządzania obiektami?
CMMS skupia się na zarządzaniu konserwacją urządzeń i ich ewidencji - głównie dla wewnętrznych działów utrzymania ruchu w fabrykach. FSM jest szerzszy: obsługuje zewnętrznych klientów, zarządza zgłoszeniami, przydziela techników i produkuje cyfrową dokumentację. Dla firm FM obsługujących wielu klientów na wielu obiektach FSM jest właściwym wyborem.
CMMSFSMzarządzanie konserwacją
W.03
SLA w Facility Management - jak program pilnuje terminów?
SLA w FM definiuje czas reakcji na awarię (np. 4 godziny) i harmonogram obligatoryjnych przeglądów (np. kwartalnie). Locatick pilnuje obu: zadania cykliczne tworzą zlecenia automatycznie w terminie wynikającym z harmonogramu, a statusy zleceń w czasie rzeczywistym pokazują które zgłoszenia zbliżają się do przekroczenia SLA. Raportowanie czasu zamknięcia zleceń daje twarde dane do rozliczenia z klientem.
SLAprzeglądy cykliczneraportowanie
W.04
Jak wygląda elektroniczny protokół serwisowy w branży FM?
Protokół FM w Locatick zawiera pola specyficzne dla obsługi technicznej obiektów: adres i lokalizację w obiekcie, identyfikator urządzenia (lub skan kodu QR), opis usterki i zakresu prac, użyte materiały i czas pracy technika, wynik inspekcji oraz podpis osoby upoważnionej ze strony zarządcy. Szablony protokołów są konfigurowalne pod wymagania konkretnych klientów FM.
protokół serwisowyinspekcjaszablon
W.05
Zarządzanie wieloma obiektami jednocześnie - jak to wygląda w praktyce?
Firma FM obsługująca 30 obiektów komercyjnych ma w Locatick dla każdego obiektu osobną kartotekę z historią interwencji, ewidencją urządzeń i listą aktywnych zleceń. Dyspozytor widzi wszystkie obiekty na mapie. Zarządzanie wieloma obiektami staje się operacyjnie możliwe bez dodatkowych koordynatorów - jeden ekran daje wgląd w całą działalność. Aqua Space zarządza w ten sposób serwisem ponad 3000 obiektów jednocześnie.
wieloobiektowośćmapakartoteka obiektu
06 / Zasoby

Przeczytaj, jak inne firmy FM zarządzają obiektami

Case Study · Facility Management
Akces Obsługa Nieruchomości - przejrzyste rozliczenia dla wspólnot
Jak firma zarządzająca nieruchomościami usprawniła pracę konserwatorów i zwiększyła transparentność rozliczeń ze wspólnotami mieszkaniowymi.
Czytaj case study →
Case Study · Facility Management
Aqua Space - zarządzanie serwisem 3000 obiektów
Firma wykonująca instalacje grzewczo-sanitarne dla wspólnot mieszkaniowych zoptymalizowała koordynację serwisu na tysiącach obiektów jednocześnie.
Czytaj case study →
Baza wiedzy · Dokumentacja
Baza wiedzy Locatick - instrukcje i konfiguracja
Szczegółowa dokumentacja - jak skonfigurować obiekty, zadania cykliczne, szablony protokołów i zarządzanie zespołem techników.
Otwórz bazę wiedzy →
07 / FAQ

Pytania o program do zarządzania obiektami

Program do zarządzania obiektami dla firm FM to system FSM (Field Service Management), który obsługuje cały cykl pracy technicznej w terenie: od przyjęcia zgłoszenia awarii, przez przydział technika, po wystawienie cyfrowego protokołu dla klienta. Locatick łączy dyspozytornię, aplikację mobilną dla techników, bazę obiektów i urządzeń oraz moduł zadań cyklicznych w jednej platformie do zarządzania obiektami.
Wybór zależy od profilu firmy. Dla firm zarządzających serwisem technicznym i utrzymaniem obiektów komercyjnych Locatick jest dedykowanym rozwiązaniem FSM. Systemy property management są przeznaczone dla zarządców nieruchomości zajmujących się sprawami właścicielskimi i finansowymi, nie serwisem technicznym.
Kluczowe funkcje to: dyspozytor z mapą obiektów i techników w czasie rzeczywistym, kalendarz zleceń i planowanie pracy, elektroniczne protokoły serwisowe z podpisem klienta, zadania cykliczne i automatyczne przeglądy, aplikacja mobilna dla techników z dostępem offline, baza urządzeń z historią serwisu (kody QR) oraz raportowanie dla klientów i zarządców nieruchomości.
Główne korzyści to: skrócenie czasu reakcji na awarie, wyeliminowanie papierowej dokumentacji i ręcznego raportowania, automatyczne pilnowanie terminów SLA i przeglądów cyklicznych, zwiększenie wydajności techników przez eliminację telefonów i papierów, pełna historia każdego obiektu i urządzenia dostępna od ręki oraz przejrzyste dane do rozliczeń z klientami.
Tak. Locatick działa zarówno dla małych firm FM z kilkoma technikami, jak i dla większych operacji obsługujących dziesiątki obiektów. Model subskrypcji pozwala zacząć od Quick Start i skalować liczbę kont wraz ze wzrostem firmy. Wdrożenie zajmuje zwykle 1 dzień roboczy.
Locatick działa w modelu subskrypcji miesięcznej - Quick Start i plan wyższy, każde dodatkowe konto technika to 39 EUR miesięcznie. Niski próg wejścia bez dużej inwestycji początkowej. Szczegółowy cennik znajdziesz tutaj. Demo przez 14 dni jest bezpłatne, bez karty kredytowej.
CMMS skupia się na zarządzaniu konserwacją urządzeń - typowo dla wewnętrznych działów utrzymania ruchu. Oprogramowanie FSM do zarządzania obiektami jest szerzsze: obsługuje zewnętrznych klientów, zarządza zleceniami od przyjęcia do dokumentacji i skupia się na pracy techników obsługujących wiele obiektów dla wielu klientów.
Tak. Locatick integruje się z systemami ERP i księgowymi, w tym z Symfonią ERP. Dane z zamkniętych zleceń - czas pracy technika, użyte materiały, dane klienta - mogą automatycznie trafiać do systemu fakturowania. Dostępne są integracje przez API i webhooks. Więcej na stronie integracji.
14 dni bezpłatnie, bez karty

Zarządzaj obiektami swoich klientów bez chaosu

Dołącz do ponad 300 firm serwisowych z HVAC, FM, OZE i PPOŻ, które zarządzają zleceniami, protokołami i technikami w Locatick.

Wypróbuj za darmo → Skontaktuj się z nami
14 dni za darmo
Bez karty kredytowej
Wdrożenie w 1 dzień
Wsparcie po polsku