Raporty serwisowe,
które mówią Ci
co poprawić
Gotowe zestawienia zadań, czasu pracy i rentowności zleceń. Kierownik widzi wyniki zespołu w czasie rzeczywistym - bez arkuszy, bez ręcznego zbierania danych.
Raporty serwisowe w Locatick analizują firmy HVAC, OZE, FM, PPOŻ i serwisu maszyn
.png)
Definicja
Raportowanie w systemie serwisowym Locatick to zestaw gotowych zestawień, które automatycznie zbierają dane o zleceniach, czasie pracy serwisantów i efektywności zespołu. Kierownik widzi wyniki w czasie rzeczywistym - bez ręcznego zbierania danych z arkuszy i bez konieczności tworzenia raportów od zera. System jest używany przez ponad 300 firm serwisowych z branży HVAC, OZE, Facility Management i PPOŻ.
Dlaczego firmy serwisowe
tracą czas na raportowanie?
Bez systemu raportowania kierownik spędza godziny na zbieraniu danych z telefonów, maili i arkuszy. Decyzje podejmuje na podstawie przeczucia, nie liczb.
Raport z miesiąca pracy zajmuje cały dzień
Zbieranie danych od techników, przepisywanie z notatek, sklejanie w Excelu. Zanim raport jest gotowy, dane są już nieaktualne i trudno na ich podstawie działać.
Nie wiadomo który technik jest przeciążony, a który nieefektywny
Bez danych o czasie pracy i liczbie zleceń per pracownik zarządzanie zespołem opiera się na odczuciach. Jedni biorą za dużo, inni za mało - a nikt nie widzi różnicy.
Brak widoczności na rentowność kontrahentów
Niektórzy klienci generują więcej kosztów niż przychodów - ale to widać dopiero gdy podsumowujesz rok. Bez bieżącego raportu zleceń nie ma jak zareagować wcześniej.
Opóźnienia wychodzą na jaw za późno
Zlecenie przeterminowane o tydzień to problem z klientem, nie z systemem. Gdyby dane o opóźnieniach były widoczne na bieżąco, można było zareagować dzień wcześniej.
Jakie raporty serwisowe
możesz analizować w Locatick?
Locatick udostępnia pięć gotowych modułów raportowania - każdy zbiera dane automatycznie z zarejestrowanych zleceń i działań techników. Zero ręcznego wprowadzania.
Raport zadań
Postępy, opóźnienia, pracochłonność wg typów i kontrahentów
Raport czasu pracy
Czas per serwisant, per zlecenie i per kontrahent w wybranym okresie
Rozliczenia
Koszt zleceń, koszt materiałów, rentowność na kontrahencie
Wskaźniki urządzeń
KPI per urządzenie w ramach umów serwisowych, historia interwencji
Pulpit KPI
Dashboard z kluczowymi wskaźnikami na żywo - bez wchodzenia w raporty
Raport zadań - monitoruj
efektywność zespołu serwisowego
Raport zadań w Locatick automatycznie analizuje wszystkie zlecenia z wybranego okresu. Widać pracochłonność, opóźnienia i rozkład pracy między technikami - bez ręcznego zbierania danych.
Zlecenia dla pracownika w okresie
Sprawdź ile zleceń wykonał każdy technik w danym miesiącu. Porównaj obciążenie między pracownikami i zidentyfikuj kto jest przeciążony, a kto ma wolne moce.
Pracochłonność zleceń wg typów i kontrahentów
Filtruj raport po typie zlecenia i kontrahencie. Dowiedz się które kategorie przeglądów pochłaniają najwięcej godzin i czy czas pracy zgadza się z wyceną.
Śledzenie opóźnień i terminowości
Raport pokazuje które zlecenia zostały wykonane po terminie i o ile dni. Dla firmy HVAC obsługującej umowy SLA to kluczowy wskaźnik do kontroli jakości usług.
Zlecenia wg typów i urządzeń
Raportuj ile przeglądów, napraw i interwencji awaryjnych wykonano na konkretnych modelach urządzeń. Widać które modele generują najwięcej interwencji serwisowych.
Analiza trendów w czasie
Porównaj wyniki kwartał do kwartału. Czy liczba zleceń rośnie? Czy czas reakcji się skraca? Raport pokazuje trend bez konieczności ręcznego zestawiania danych.
Eksport i generowanie zestawień
Wygeneruj raport za wybrany okres i wyeksportuj do PDF lub CSV. Gotowe zestawienie dla klienta lub zarządu bez dodatkowej pracy biura.
Raport czasu pracy
serwisantów
Raport czasu pracy generuje zestawienie godzin przepracowanych przez każdego serwisanta w wybranym przedziale czasowym. Możesz filtrować dane po pracowniku, kliencie i typie zlecenia.
Czas poświęcony na zlecenia per pracownik
Porównaj czas pracy każdego technika w danym miesiącu. Widoczne są dysproporcje w obciążeniu zespołu - od razu wiesz komu dać nowe zlecenie.
Filtruj po kontrahencie, typie zlecenia i okresie
Wybierz konkretnego klienta i sprawdź ile czasu faktycznie poświęcasz na jego obsługę. Pomaga przy renegocjowaniu umów serwisowych.
Automatyczny raport gotowy w kilka sekund
Ustaw zakres dat, kliknij "Generuj" - raport czasu pracy pojawia się natychmiast. Eksport do CSV lub PDF na potrzeby rozliczeń z pracownikami.
Rentowność
zleceń serwisowych
Moduł rozliczeń zestawia koszt zlecenia (czas pracy + materiały) z przychodem. Widać które typy zleceń i którzy kontrahenci są faktycznie opłacalni.
Czas pracy + materiał = pełny koszt realizacji
Locatick sumuje czas technika i zużyte materiały. Porównaj z wartością zlecenia i sprawdź rzeczywistą marżę na każdym typie usługi.
Rentowność zleceń wg kontrahenta i typu
Które umowy serwisowe generują zysk, a które są stratne? Raport rentowności pozwala podjąć decyzję o warunkach współpracy przed podpisaniem kolejnej umowy.
Raport wskaźników dla urządzeń w umowach
Dla firm obsługujących umowy serwisowe - raport KPI per urządzenie pokazuje jak często awariuje, ile kosztuje obsługa i czy SLA jest dotrzymywane.
Dlaczego warto wdrożyć
system raportowania w firmie serwisowej?
Dane z systemu raportowania zamieniają odczucia w fakty. Zamiast pytać techników jak idzie praca - widzisz liczby i podejmujesz decyzje szybciej.
Podejmujesz decyzje na danych, nie na przeczuciu
Czy warto zatrudnić kolejnego technika? Czy ten klient generuje zysk? Raporty odpowiadają na te pytania w kilka sekund - bez analizy maili i notatek.
Wykrywasz opóźnienia zanim klient zadzwoni
Pulpit pokazuje przeterminowane zlecenia w czasie rzeczywistym. Możesz zareagować - przesunąć priorytet, zmienić technika - zanim klient zauważy problem.
Weryfikujesz koszty przed wystawieniem faktury
Raport rozliczeń zestawia czas pracy i materiały z wartością zlecenia. Koniec z fakturowaniem w ciemno - każda pozycja na fakturze ma pokrycie w danych systemu.
Mierzysz efektywność każdego technika z osobna
Raport czasu pracy i liczby zleceń per pracownik to obiektywna podstawa do rozmowy o wynikach, premii i podziale zadań w zespole serwisowym.
Co mówią firmy,
które używają Locatick
Najczęstsze pytania
o raportowanie serwisowe
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas lub zamów demo.
Zacznij raportować
pracę serwisantów w czasie rzeczywistym
Gotowe raporty zadań, czasu pracy i rentowności zleceń wbudowane w Locatick. Firmy HVAC, OZE, FM i PPOŻ testują bezpłatnie przez 14 dni.
